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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Tutor
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Solucionado!

Web Can

G42-350BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O HD original do notebook Hp G42-350BR deu problema e substitui por um novo. Instalei o Windows 10 no novo HD e o sistema não reconheceu a Web Cam. O que preciso fazer para que ela funcione?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Web Can

Olá @Franior, muito bom dia a ti !

 

Esse modelo não tem driver para o Windows 10 conforme site HP:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-g42-300-notebook-pc-series/4247520/model/4311630

 

Untitled.png

 

 

Siga o passo a passo desses documentos para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03523421

https://support.hp.com/br-pt/document/c01484979

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

 

 


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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Web Can

Olá @Franior, muito bom dia a ti !

 

Esse modelo não tem driver para o Windows 10 conforme site HP:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-g42-300-notebook-pc-series/4247520/model/4311630

 

Untitled.png

 

 

Siga o passo a passo desses documentos para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03523421

https://support.hp.com/br-pt/document/c01484979

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
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Solucionado!

Web Can

tente esse driver:

 

HP Webcam: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&softwareitem=ob-87446-1

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Eu sou funcionário HP.
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Estudante Top Estudante Top
Estudante Top
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Solucionado!

Web Can

Olá bom dia 

Verifique se o sistema indentifica o driver da Web Can pelo gerenciador de dispositivo ou desinstalar um programa, caso não, entre no site HP para baixar o driver da web can e instale o driver para o devido funcionamento.

Se o driver está no equipamento realize uma reinstalação do driver.

Eu trabalho para a HP.
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