Webcam não encontrada Notebook HP

Fernando23 · ‎24-06-2020

Web cam não encontrada no notebook 15-f387wm.

A câmera também não aparece no gerenciador de dispositivos (não tem como reinstalar o driver que não aparece).

Já tentei de tudo, Instalar o Driver Universal WebCam HP, tirar e colocar novamente o cabo flat na webcam, o programa de Diagnóstico de Hardware (não indica nada sobre webcam).

Não sei se é problema de software ou hardware.

Fabio_L32 · ‎25-06-2020

Olá @Fernando23 ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, veja se a dica abaixo pode ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Dica-Erro-0xA00F4244-Webcam-HP-Truevi...

No aguardo

Att,

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Fernando23 · ‎27-06-2020

Olá.

Infelizmente não funcionou. Já havia visto essa solução mas nenhuma das opções deu certo.

Acho que pode ser problema no hardware, algum mal contato, pois há alguns meses funcionava num dia e em outros não.

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎29-06-2020

Olá @Fernando23 ,

Os assistentes abaixo podem ajudar na análise

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

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