Webcam não funciona após atualizar para windows 10

[PauloR7]

Ola tudo bem, estou com um probleminha que estou batendo a cabeça a dias mas sem chances de resolver. Já fiz todos os procedimentos indicados em vídeos pelo suporte HP mas  a webcam do notebook não funciona e não aparece no gerenciador de dispositivos.

Mas antes ela estava funcionando isso ocorreu depois da formatação aí verifiquei não e problema físico e problema de drivers mesmo mas não consigo atualizar pois não aparece no gerenciador de dispositivos...

Se alguém puder me dar uma ajudinha abençoada 🙏 agradeço ..

Deus abençoe desde já 🙏

[Fabio_L32]

Olá @PauloR7 ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

Tem esta dica postada pelo meu colega @Rodolfo_A sobre a falha da Webcam:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Dica-Erro-0xA00F4244-Webcam-HP-Truevi...

Espero que ajude

Att, 

[PauloR7]

Ola boa tarde fiz todo o procedimento indicado e não resolveu, o mais interessante e que noa aparece o drive e nem que tem camera antes disse já formatei de várias vezes noa resolveu tbm e bates de formatura tava funcionando com windows 10... 

Se tiver mais dicas porfavor 

Grato pela atenção

[Fabio_L32]

OLá @PauloR7 ,

Por favor, qual a versão do Windows usada ? ( Vá em executar e digite "winver" )

No aguardo 

Att,