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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 1 de 9
3.622 Exibições

Wi fi 5 Ghz

Pavilion 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook não acessa o Wifi 5 Ghz.Este modelo não tem drive para essa tecnologia. Pelo que li na internet a placa deveria conseguir acessar 820.11b. Alguém pode me ajudar?

8 RESPOSTAS 8
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 9

Wi fi 5 Ghz

Olá @Parma,

 

Agradecemos pela postagem

 

Para que possa analisar os procedimentos, qual modelo exato de seu produto ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Mensagem 3 de 9

Wi fi 5 Ghz

Bom dia amigo! O modelo dele é HP 14-d030br notebook.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 9

Wi fi 5 Ghz

Olá @Parma,

 

Todos os drivers referentes ao sistema citado, estão no link abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-14-d000-notebook-pc-series/6529958/model/6867359

 

O que não acessa exatamente ? Somente esta rede ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 5 de 9

Wi fi 5 Ghz

Olá Fábio! Sim apenas a rede Wii 5 Ghz. A outra de 2.4 Ghz está funcionando perfeitamente.

Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 6 de 9

Wi fi 5 Ghz

Fui ao link que você enviou e atualizei os drives e mesmo assim não acessa a rede de 5 Ghz da vivo fibra. Só acesso a de 2.4 Ghz.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 7 de 9

Wi fi 5 Ghz

Olá @Parma,

 

Uma duvida, o que está impactando o acesso ?

 

No agaurdo


Att, 


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Mensagem 8 de 9

Wi fi 5 Ghz

Desculpe a demora. Trabalho embarcado e fiquei sem poder me comunicar. Pois bem meu amigo! A conexão com a rede2.4 eu consigo mas instalei aqui em casa o vivo fibra e nele há a opção de conexção de wi fi 5 ghz. Mas descobri que nem todos os aparelhos coneguem acessar. Por isso achei que houvesse uma solução para o meu lap top poder acessar.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 9 de 9

Wi fi 5 Ghz

Olá @Parma,

 

Entendi, cada equipamento tem sua determinada configuração. 

 

Att, 


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