Wi-fi desconectando

rafardelima · ‎30-03-2020

Olá.

Já fazem semanas que o meu notebook vem desconectando o wi-fi. Antigamente ele desconectava, passava um tempo e eu tinha que reiniciar o computador, mas sempre achei que fosse a minha conexão, porque ela é ruim.

Porém, fazendo alguns testes e com outros notebooks, comecei a desconfiar que o problema era no meu aparelho mesmo.

Agora, direto ele fica desconectando o sinal wi-fi, com picos rápidos e as vezes não volta, preciso reinicia-lo pra voltar a internet.

Já busquei se era algum drive desatualizado e não é. Todos estão atualizados!

Alguém poderia me ajudar?

Fabio_L32 · ‎31-03-2020

OLá @rafardelima ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, qual é o Sistema que usa no equipamento ?

No aguardo

Att,

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rafardelima · ‎31-03-2020

Olá Fabio!

É o Windows 10. Está atualizado.

Fabio_L32 · ‎31-03-2020

Olá @rafardelima ,

Qual o P/N desse modelo, assim vejo com a Placa de Rede ele usa.

No aguardo

Att,

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rafardelima · ‎04-04-2020

Olá Fabio. Boa tarde!

O P/N é: F4J46LA#AC4

Desculpe a demora, não sabia onde ficava.

Fabio_L32 · ‎06-04-2020

OLá @rafardelima ,

Esse em específico, usa o part abaixo:

710662-005

Intel Dual Band Wireless-AC 3160 802.11 ac 1x1 WiFi and BlueTooth 4.0 combination WLAN adapter

Att,

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rafardelima · ‎06-04-2020

Olá Fabio.

E o que eu devo fazer para corrigir ou concertar o problema? Pois, por ser um usuario doméstico e não entender sobre estes conhecimentos eu não entendi o que quer dizer que meu notebook usa esse part que você me ensinou.

Devo fazer algum tipo de atualização ou é caso de mandar arrumar ou trocar esse part?

Att,

Fabio_L32 · ‎06-04-2020

OLá @rafardelima ,

Para esse modelo de placa ele não tem atualização no site.

Busque o driver faltante em sites como ma-config ou Driver Easy.

Me informe se após isso foi sanada a falha ?

No aguardo

Att,

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