Wi-fi não liga

MariLapin88 · ‎10-04-2018

A conexão wi-fi simplesmente não funciona mais no meu G42 330br. A luz do botão de wi-fi nem mesmo acende. Usando o HP Wireless Assistant aparece a mensagem " Este dispositivo está desativado no Gerenciador de Dispositivo." Porém, no Gerenciador de Dispositivo, eu não consigo encontrar nada relativo a conexão wireless. Em Adaptadores de rede encontro apenas o Realtek PCIe FE Family Controller, que o sistema diz está atualizado. Já tentei encontrar algum lugar de ativação pela BIOS e fiz o procedimento de "load setup default" e mesmo assim nada. O HP Support Assistant diz que todos os drivers estão devidamente atualizados... Isso já aconteceu uma vez e resolvi reinstalando alguns drivers, mas acho que dessa vez não estou instalando os drivers certos...

Alguém pode me ajudar, por favor :smileysad:
Obrigada, gente!!!!

Matheus_H · ‎13-04-2018

Olá MariLapin88

Ao verificar no "Gerenciador de Dispositivos", você clicou em "Mostrar Dispositivos Ocultos" para que todos os dispositivos sejam mostrados?

Segue abaixo um link que pode te ajudar:

Falha de Wifi

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