Wi-fi não recebe a quantidade correta de GB

[anapaulasker]

Olá, Tudo bem? espero que sim!

Tenho 50Gb de internet e meu Notebook está recebendo somente 3Gb pelo wi-fi, nos outros aparelhos recebem normalmente a velocidade correta. Podem me ajudar?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @anapaulasker , bom dia amiga !

Primeiramente, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, chipset e drivers:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[anapaulasker]

Estou tentando atualizar a BIOS alguns dias, para corrigir o erro da internet, mas não está instalando. Ele reinicia e não instala. Eu não sei mais oque fazer.