Wifi ativada = algumas teclas não funcionam

[Raoni]

Configuração do notebook: HP 420, Windows 7 32bits. Teclado ABNT2.

O problema é o seguinte:

As teclas: Barra de espaço, Enter, Backspace, "]", seta para cima e seta para baixo param de funcionar quando ligo o botão físico da wireless. Quando desligo, as teclas voltam a funcionar normalmente.

Quando detectei o problema das teclas não funcionarem, fui testando tudo, mudando tipo de teclado, desinstalando programas, restaurar ponto... E, cheguei ao ponto de formatar o notebook para saber se não poderia ser conflitos dentro do windows. Mas, assim que formatei eu detectei esse problema com a wifi e vi que era realmente quando ativava e desativava o botao fisico da placa wireless.

Ps.: E, antes funcionava normalmente as teclas com wifi ligada.

Alguma sugestão?

[lipedefcon]

Olá!

Bem vindo ao Forum dos Usuários HP!

Esse problema pode estar relacionado ao BIOS.

Para ver a versão do BIOS, vá em Iniciar/Executar... digite msinfo32 e veja o item Versão/data do BIOS.

Se a versão for menor que F.20, instale a nova versão nesse link: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=32...

Importante: Quando atualizar o BIOS, plugue a fonte de alimentação para não desligar no meio do processo.

[Raoni]

Só para confirmar:

Versão/data do BIOS    Hewlett-Packard 68PVI Ver. F.0A, 10/02/2011

Necessito atualizar, correto?

[lipedefcon]

Sim, essa é uma versão antiga... Podes atualizar!

Veja os versionamentos:

	Versão: F.20  (12 Dez 2011)
	Aprimoramentos
	- Provides improved security for the BIOS flashing process. NOTE: After this BIOS update has been installed, prior BIOS versions cannot be installed.
»	Versão: F.0A  (24 Fev 2011)
	Soluções
	- Fixes an issue in the F10 BIOS Setup menu regarding changing the language to Japanese

[Raoni]

Continua do mesmo jeito. =/

[lipedefcon]

Você já chegou a testar com um teclado externo? (Via USB)

[Raoni]

Já sim. E esse texto agora que estou digitando, é por teclado USB. Todas teclas citadas funcionam normalmente.

[lipedefcon · Accepted solution]

É amigo... Então o problema está no harware mesmo.

Se o Notebook estiver na garantia, acione o quanto antes... Se não estiver, leve até uma assistência técnica especializada...

[Raoni]

Está fora da garantia. Já acabou =\. irei procurar uma autorizada por aqui na minha cidade... Muito obrigado.