Wifi do notebook Pavilion dv6

[RodolphoRdR]

Tenho um notebook pavilion dv6 e recentemente atualizei o sistema operacional para o windows 10, ja atualizei todos os drivers, mas não consigo ativar o wifi, nem pelo botão do teclado nem nas opções de configuração de rede.

[RoseliS]

Olá RodolphoRdR,

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Como localizar o modelo do Notebook

Rode novamente o Windows Update e HPSA para certificar que o sistema está totalmente atualizado com drivers mais recentes

Se persistir, execute a ferramenta Ma-Config para localizar e instalar o driver.
 

Att,

Roseli S.
 

[RodolphoRdR]

Boa tarde Roseli,

O modelo do notebook é:  HP Pavilion dv6 Notebook PC, numero do prdotu A7K88LA#C4.

Já rodei o Windows Update e o HP Support Assistant, e já atualizei o driver, porem não resolvel o problema, ainda não consigo ativar o wifi.

[RoseliS]

Oi RodolphoRdR,

Conseguiu executar o  Ma-Config para localizar driver compatíveis?

Att,

Roseli S.

[RodolphoRdR]

Eu consegui executar o Ma-Config e localizei os driver, fiz a atualização mas ainda não funciona.

[RoseliS]

Oi RodolphoRdR,

Tente realizar o procedimento abaixo:

Desinstale o driver da placa Wireless.

Pressione as teclas Windows + R
Digite: devmgmt.msc e pressione a tecla Enter
Expanda a opção: Adaptadores de rede
Clique com o botão direito do mouse sobre o Adaptador de rede Wireless
Clique em Desinstalar e reinicie o computador

Reinstalando o driver wireless
Para que você obtenha sucesso na instalação, é necessário verificar atualizações de driver através do Windows Update, ou através de download do driver no site do fabricante, utilizando a versão mais recente. Caso não exista drivers específicos para Windows 10, recomenda-se utilizar a versão mais recente em Modo de Compatibilidade, caso necessário.

Att,

Roseli S.

[RodolphoRdR]

Roseli, fiz o procedimento informado e o problema ainda não foi solucionado, existe outra opção?

[RoseliS]

Oi RodolphoRdR,

Pressione a tecla “Windows + X” acesse o Gerenciador de Dispositivos, localize os drivers de rede, clique com o botão direito do mouse e escolha  a opção desisntalar. Reinicie o equipamento para que o driver possa ser reinstalado.

Se o erro persistit, sugiro realizar uma instalação limpa do Windows anterior, atualizar todo o sistema e tentar atualizar para o Windows 10 novamente.

Notebooks HP - Instalação limpa

Att,

Roseli S.

[RodolphoRdR · Accepted solution]

Oi Roseli, eu tentei um procedimento que funcionou, atualizei a BIOS do notebook através do site da HP, e o botão do wifi voltou a funcionar. Agradeço a ajuda, muito obrigado.

[RoseliS]

Olá RodolphoRdR ,

Fico feliz que tenha resolvido!

E obrigada por compartilhar a solução com a comunidade do Fórum. :smileyhappy:

Att,
Roseli S.