Wifi não conecta

[umdoistres33]

Meu notebook não conecta a rede ou wifi de jeito nenhum, já fiz todos os diagnosticos, baixei as versões mais recentes dos drivers de rede e não conecta.

A rede aparece normal porém não conecta, sendo que os celulares conecta normalmente no wifi.

[Fabio_L32]

Olá @umdoistres33,

Agradecemos pela postagem

Veja pelo link dos drivers se consegue baixar e instalar as atualizações faltantes

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-15-f000-Notebook-PC-series/7137590/model/7280689

Ficamos no aguardo

Att, 

[Ricardo_G]

ola,

tentei utilizar esses procedimento ´para solu ção:https://support.hp.com/br-pt/document/c00850886 

obs: o documento é baseado no windows vista..porém funciona  praticamente da mesma forma para windows 10

caso não funcione, navegue até o gerenciador de dispositivo, desativar e removaer o wifi... desligue o equipamento e ligue novamente.

- Entre novamente no gerenciador, e verifique se o mesmo ira encontrar um novo HW..caso não reinstale o driver novamente

[umdoistres33]

boa tarde Fabio_L32,

Já baixei todas as atualizações e mesmo assim não funciona.

Obrigado pela ajuda.

[Fabio_L32]

Olá @umdoistres33,

Obrigado pelas informações

Por favor, realize o procedimento indicado pelo @Ricardo_G

Obrigado

Att, 

[umdoistres33]

olá @Fabio_L32

Vou realizar o procedimento sugerido pelo @Ricardo_G sim, depois informo se solucionou meu problema.

Obrigado por enquanto.