Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

[alexkido]

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@souzaleo97 escreveu:

Entao, o meu esta ocorrendo o mesmo. Diz que não tem requisitos para completar a instalação.

Mas, com relação ao problema de nao desligar. O pc de vcs desliga normal quando usaram menos de 15 minutos e ja manda desligar? pq o meu esta assim, se usa pouco ele desliga, ja se usa bastante ele nao desliga nem hiberna

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Exatamente,

Se passar disso desliga o HD mas nao o hardware e o mais impressionante é que a HP não se manifesta.

Uso HP a 15 anos, proximo equipamento vou comprar de outra marca, uma que realmente nos de um suporte decente.

[tiagobfilipe]

Tentem fazer as últimas atualizações do Windows 10, porque no meu parece que já resolveu.

[fsrgio]

Aqui continua tudo na mesma. O mais engraçado e que depois de instalar o Windows 10 o computador Suspendia se baixava a tampa e desligava se manda-se encerrar, depois de instalar o software e alguns drivers deixou de funcionar assim. Agora se baixar a tampa ele não suspende continua ligado.

[samuelbettiol]

Galera,

Mais uma vez eu fiz um tweet sobre nosso problema.

**bleep** mesmo que o problema seja Windowns, tenho diversos amigos que tem outras marcas de NOTEBOOK e não tem dado problema.

Segue meu tweet de exemplo:

@HPSuporte Vocês podem nos ajudar no tópico,  estamos em grande número com um problema, queríamos ao menos  uma explicação!

@samuelbettiol

Abraço

Samuel

[jrfa]

Enviei um tweeter, e essa foi a resposta:

HP Suporte ‏@HPSuporte 11 de ago

@jroberto_ Oi Roberto, Com a tecla SHIFT pressionada clique em desligar, aguarde até a tela se apagar e verifique se o erro persiste. ^M.O

[samuelbettiol]

Não resolve não é Roberto?

Eu tentei! Shift não muda nada!

[Fehshuffle]

Tentem atualizar a placa de vídeo com o driver recente do site do fabricante, restaure os padrões de energia, façam o teste.

Se não der certo a solução é voltar para o Windows 8.1 até a Microsoft resolver esse problema.

[jrfa]

Eu nem testei essa soluação, samuelbettiol.

Antes da resposta do suporte eu já tinha voltado para o 8.1.

[BrunoTicher]

O problema realmente parece ser o drive de video , mas sempre quando vou instalar o drive novo disponivel no site da HP ele me da uma mesagem de que meu sistema nao atende aos requisitos para instalação.

Dando uma olhada um pouco mais afundo no arquivo do drive encontro que ele é para a 3º Geração de processadores Intel e o meu processador é de 4º Geração então normal que ele de esse erro... ai fica dificil resolver o problema se a HP ficar postando drives errados no site deles.

Detalhe, eu estou 100% de certeza de que escolhi o modelo certo de notebook no site antes de baixar o drive.

[heitorr]

Estou com o mesmo problema... tenho Pavilion 15n00sp já estou farto de procurar soluções mas tarda que a HP disponibilize algo... E por este caminho de desligar à força acho que estou é a arranjar problemas para o computador. Solução urgente procura-se. Senão lá terei que voltar para o windows 8.1, só não sei é se depois caso isto seja resolvido poderei voltar novamente ao 10, tenho que perguntar à microsoft.