Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

[BrenoLaudadio]

Olá... eu tive o mesmo problema. Meu computador ficava completamente travado sempre que entrava em modo de suspensão.
Acho que isso deve ser algum problema com este modelo específico de notebook, porque eu conheço gente com outros dispositivos que não estão tendo problemas...

[JokerDanna]

Na verdade, não é só com os HP's... Embora esse tópico gigante mostre o tanto de gente que teve problemas, se vc der uma olhada nos fóruns internacionais, vc verá que tem gente de outras marcas com esse mesmo problema. A diferença que vi foi a solução pra cada modelo. Por exemplo, as soluções que funcionaram pra quem tem um 14 V66BR não foram as mesmas que serviram pra quem tem um 14 N50BR, isso entre os HP's. Pros Vaio's, Dell's foram outras 

[eaijotta]

E qual seria essa solução dada para o v066br? A HP fez eu voltar para o 8.1 como solução... seria isso mesmo?

[JokerDanna]

Vc deu uma olhada nas respostas anteriores desse tópico? Tem vários usuários com esse modelo (do V64BR tbm serve) que, segundo eles, deu certo.. Dê uma olhada, eu sei que são 14 páginas, mas vale a pena xD  ..Se serve de consolo, o meu deu mais trabalho pra solucionar, um N50BR 😛

[eaijotta]

Vou testar as soluções apresentadas e ver no que da. Espero dar certo, até porque o W8.1 esta funcionando perfeitamente.

[DavidAreado]

Notebook HP 14-v066Br Intel Core i7 8GB 1TB Windows 8.1 single language 64 bits - NVIDIA GeForce 840M gráficos com 2048MB DDR3 de memória de vídeo dedicada e até 4096MB de memória gráfica total 

Voltei pro w 8.1 usando DVD de instalação

Link da nvidea :

http://www.geforce.com/drivers

GeForce

Geforce 800M Séries(notebooks)

GeForce 840M

Windows 8.1 64-bit

Português (Brazil)

Recommended/Certified

Atualizei para o W 10 :

http://www.microsoftstore.com/store/msbr/pt_BR/pdp/productID.320406500

Atualização gratuita.

Depois que tiver no w 10 não atualize a placa de vídeo Intel(R)HD Grafics Family

Clique com o botão direito sobre o ícone da bateria e vai em :

Escolher a função do botão de energia

Quando eu pressionar o botão de energia

Na bateria : desligar

Conectado: desligar

Infelizmente dá trabalho e é demorado, mai resolve.

O meu deu certo

Espero ter ajudado.

[vini_johann]

Boa notícias,

Resolvi o problema, aliás, a microsoft resolveu para mim.

Eu ia regressar ao windows 8.1, indo no diretório, windows update / recuperação / regressar à versão windows 8.1. Ao continuar o procedimento o fichário pergunta o motivo, e oferece suporte da microsoft.

Dei início ao atendimento, instalei o software para o atendimento, conversei com a atendente da microsoft que acessou remotamente meu notebook. Entre os procedimentos, houve diversas configurações, como a incialização rápida e instalação de um drive da intel. Porém o problema persistiu. Então ela executou uns comandos no prompt, sou leigo e não saberia dizer bem ao certo o que foi.

Constatei que ela abriu o editor de registro e fez algumas ações que não faço ideia, também fez algumas configurações nos botões de energia. A partir dai, o meu notebook funciona normalmente (desliga, suspende, tudo normalmente), inclusive, me avisaram que a microsoft está ciente do problema e que o problema pode levar poucos meses para ser solucionado pela microsoft através de atualizações.

Quanto ao atendimento, foi rápido, em menos de 1 hora meu problema foi resolvido. Fui muito bem atendido, via chat, a atendente Miriam B. foi muito ágil e educada. Parabéns ao suport da microsoft do Brasil

[rgmf2]

Mesma coisa aqui mano... A HP bem que poderia resolver logo isso!

[Pencinato]

Boa tarde!

estava com o mesmo problema é só seguir alguns passos:

1. Vá no botão iniciar do windows10 click com o botão dieito
2. Vá em  opção de nergia
3. Escolher a função do botão de energia
4. Alterar configurações não disponiveis no momento
5. Desmarcar inicilização rápida (recomendado) .

Pronto!

[eaijotta]

A própria HP já fez esses passos comigo e não resolveu. Possuo um Pavilion v064br