Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

[bomdianega]

Pessoal parece que o pessoal do Forum da HP USA conseguiram encontrar o problema.

O problema está num driver chamado "Intel(R) Management Engine Interface " (MEI) , parece que ele fica tentando escrever alguma coisa enquando o PC está desligando e por algum Bug ele acaba congelando impedindo o sistema de encerrar por completo.

Vamos lá... para que seu pc não fique sem esse driver você deve atualizar ele para a versão 9.5 ( versão testada pelos americanos e funcionando com o win 10 ). Link abaixo:

https://downloadcenter.intel.com/download/23746/In

(isso eu encontrei no fórum do windows 10, a galera reclamando do mesmo problema e encontrei a solução, de momento ainda não testei... ) 

segue link do fórum >>>  http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-power/sistema-operacional-n%C3%A3o-desli...

[FernandoFilho]

Tenho um 14v066br que estava com o mesmo problema até ontem. Consegui solicionar desativando o serviço HP SimplePass Service.

[Franciscato]

Vou esperar mais um pouco para novos comentários sobre o problema.

[Carandina]

Também tenho V066br estou com o mesmo problema!!!!!

[FernandoFilho]

Resolve desativando o HP SimplePass Service em serviços.

[Carandina]

Valew! Vou logo desinstala-lo de vez! Até hoje nunca usei!!!

[FernandoFilho]

Eu não desinstalei, apenas desativei o serviço. Inclusive instalei a versão mais atual do programa que encontrei no suporte da HP. Aguardo seu retorno 😉 , espero que resolva.

[Carandina]

Eu desinstalei e o problema persiste!!! Já estou ficando pé da vida por ter que ficar segurando o botão power para desligar!!!

[FernandoFilho]

Você desativou o serviço? (tecle o atalho windows+r, digite msconfig, vá a aba serviços e desative o serviço.)

[Carandina]

Como desinstalei o serviço ele nem aparece no msconfig!
Você desativou ou habilitou mais alguma coisa?