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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

Notebook HP Pavilion 15-p002
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boas pessoal, eu fiz a atualização para o windows 10 e correu tudo bem...

O unico problema que tenho é  que o computador não desliga , carrego em encerrar os dispositivos usb desligam-se, o ecra também a unica coisa que fica a funcionar é e ventionha e a luz do power ...

Deixei com a ventoinha a trabalhar e o botao do power ligado durante 20 min pra ver se ele desligava e nada ....

Fui pesquisar a internet e desliguei o iniciar rapidamente nas opções de energia, mas o problema..

 

Alguem me pode ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

Oi pessoal, realmente este problema impactou muita gente que atualizou para o windows 10.

 

Resumindo as principais soluções para este problema estão listadas abaixo na seguinte ordem:

 

1 - Desinstale a versão do MEI 11 e depois instale a versão do driver MEI 9.5.24.1790

https://downloadcenter.intel.com/download/23091/Intel-ME-9-Management-Engine-Driver-for-Intel-NUC

 

2 - Atualize a BIOS do produto para a última versão disponível no site.

 

3 - Execute Windows Update para que todos os últimos updates sejam instalados no PC, pois a Microsoft liberou muitas correções para problemas ocasionados após o Upgrade para o Win 10.

 

 

Se o problema ocorrer após o item 3, veja se o MEI 11 não voltou junto com os updates da Microsoft.

 

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.

Exibir solução no post original

273 RESPOSTAS 273
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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

Estou com o mesmíssimo problema, acessei o suport hoje que fez um acesso remoto e nada se resolveu.

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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

Mesmo problema aqui também mano , se alguem souber como se resolve.

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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

Estou com dois notebooks, um 14-N040BR e um 14-N050BR. Os dois começaram a apresentar exatamente o mesmo problema depois da atualização para o Windows 10. Estou no aguardo de uma solução, mas já pensando em desistir da marca por não ter sido esse o meu primeiro problema com produtos da HP.

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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

HP ! também estou com o mesmo problema ! cade a solução ?

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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

Estamos todos na mesma.

 

Quando modifiquei as configurações do botão de Energia no Win 8.1... funcionou.

 

Atualizei para Win 10, voltou a NÃO desligar.

 

E ai HP, estão esperando o que para dar-nos a solução?

 

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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

Mesmo problema. Aguardando solução!

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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

Por um milagre, nesta última noite ao desligar não precisei pressionar o botão power por alguns segundos, pois ele desligou normalmente.

 

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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

A solução é bem simples...

Basta a HP recriar os drivers e programas que acompanham o windows 8.1 ou 7, agora adaptados para a versão do windows 10 e disponibilizar para download.

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Windows 10 não deixa o meu pc desligar??

E continua o problema aqui com meu notebook HP Pavilion 14-n020br.
Ele não desliga, fica com o botão power ligado e os leds do wifi e hd acesos. Se ficar muito tempo sem uso, o windows não volta.

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