Windows 10 (update) Headphones Jack 3.5mm não funcionam corretamente

[cgmmagalhaes]

Boas,

Tenho também um problema no meu Pavillion G6-2017sp no som ao atualizar para o Windows 10.

Mas, passa-se, que eu repare apenas nos headphones. Ligo-os por entrada de jack 3.5mm e, não dão bass. A música dá corretamente mas sem o bass.

Já atualizei com as drivers novas do win 8.1, mas não dá.

O que fazer?

Cumps

[RoseliS]

Olá cgmmagalhaes,

Tente reinstalar o driver e software e executar o UpDate do Windows novamente:

Possivelmente, sem data prevista, a Microsoft irá laçar correções do sistema.

1. Vá ao Menu Iniciar, digite Executar e pressione Enter;
2. Escreva compmgmt.msc e clique em OK;
3. Vá até o Gerenciador de Dispositivos;
4. Vá para Outros Dispositivos;
5. Selecione o dispositivo de audio High Definition Audio Bus, clique com botão direito e selecione o driver de atualização;
6. Selecione "Procurar software de driver no computador", clique em Avançar;
7. Selecione "Permitir que eu escolha em uma lista de drivers de dispositivo no computador", clique em Avançar;
8. Escolha "Controladores de áudio e vídeo", clique em Avançar;
9. Escolha o driver chamado "High Definition Audio Device" e clique em Avançar;
10. Quando aparecer um pop-up, selecione Sim;
11. Agora, a unidade será instalada. Clique em Avançar;
12. Teste o audio.

Att,

Roseli S.

[cgmmagalhaes]

Boa tarde,

Antes de mais obrigado pela resposta.

Mas, não encontro o que me disse.

Apenas encontro um "dispositivo desconhecido". Alguma ajuda extra, por favor?

Cumprimentos,

Carlos Magalhães

[cgmmagalhaes · Accepted solution]

1. vá em propriedade de caixa acústica/fone de ouvido;

2. vá na aba avançado;

3. desabilite habilitar aperfeiçoamento de áudio;

4. clica em aplicar e dar um ok.

Pronto.  O som volta a qualidade. Bons sons!

Para quem quiser, encontrei numa outra thread. Resultou para mim.

Cumps

[RoseliS]

Olá cgmmagalhaes,

Fico feliz que tenha resolvido!

Desculpe pela demora em responder, eu estava ausente por estes dias.

Obrigada por compartilhar a solução aqui na comunidade do Fórum. Com certeza irá ajudar a todos que estão com o mesmo problema.

Att,

Roseli S.