Windows 11 Pro não exibe na configuração de sons do notebook meu fone p3 conectado

[tmmtiago40]

Possuo um notebook Hp Pavilion 15 cs-0051-wm, ao realizar uma formatação limpa do Windows 11 Pro versão 23h2, ao acessar as configurações de som com o fone p3 espetado na respectiva entrada, na guia Reprodução me possibilita escolher se quero escutar pelo Alto-Falante do notebook ou escolher o Headset conectado. Na guia Gravação também aparece as 2 opções, ou gravar usando o microfone do notebook ou do headset. Faço minhas configurações de acordo com as minhas necessidades, no entanto, conforme ele recém foi formatado e ainda não teria sido reiniciado nenhuma vez, o Windows 11 informa que existem atualizações que necessitam que o notebook seja reiniciado para instala-las.
A partir daqui o problema começa, as configurações de som que havia acabado de fazer, de acordo com minhas necessidades, antes do notebook reiniciar simplesmente são desfeitas, e ali nas configurações de som, nas guias de reprodução/Gravação que antes apareciam 2 opções de escolhas, agora só aparece 1.
Na configuração de sons do Windows, na guia Reprodução aparece: Dispositivo Alto-Falantes/Fones de Ouvido; Realtek (R) Audio - Dispositivo Padrão
E na guia Gravação, o dispositivo é: Grupo de microfones; Realtek (R) Audio - Dispositivo Padrão

E sim, antes que perguntem, estou utilizando a última versão de todos os drivers existentes para meu computador, inclusive o sistema operacional. Também acredito que não é necessário adquirir um adaptador para fazer isso que estou pedindo auxílio, pois o próprio Windows havia me permitido configurar isso conforme relatei acima após ter formatado o dispositivo.

Agradeço desde já a quem possa auxiliar.

[Fabio_L32]

Olá @tmmtiago40 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Esse modelo não tem driver pelo site da HP para o Windows 11

https://support.hp.com/us-en/drivers/hp-pavilion-15-cs0000-laptop-pc/model/22185587

Apenas tem para o 10, para busca de outros drivers, veja nos sistemas abaixo: 

Ma-config, Driver Easy; Driver Booster; Drivers Collection

Att,

[tmmtiago40]

Olá Fábio, boa noite!

Muito obrigado pelo suporte! No entanto, saberias me informar qual devo baixarr? Lembrando que os websites apresentam uma extensa lista de drivers para download, mas infelizmemnte não tenho nem idéia de qual seja compatível com esse notebook

Grato

[Fabio_L32]

Olá @tmmtiago40 

Neste caso, qualquer um deles é confiável.

Basta verificar os faltantes e ir instalando

Att,

[tmmtiago40]

Olá Fabio, muito obrigado pelo feedback, todavia continua igual.

Só aparece um Realtek de Audio/fones de ouvido para reprodução e um Realtek para gravação, e independentemente do fone de ouvido que conecto fica igual, não é exibido nas configurações do som, apenas aparece ao formatar a máquina.

Agradeço se puderes me dar novas orientações para resolver esse problema.

Att, Tiago

[Fabio_L32]

Olá @tmmtiago40 

Neste caso então, não tem driver homologado

Att,

[tmmtiago40]

Fábio, obrigado pelo retorno.

Nesse caso, o notebook HP Pavilion 15 cs-0051wm apresentar os dispositivos de som que estão conectados nele ao formatar é normal; agora quando o problema se apresenta, não tem driver ou algo que possa a vir corrigir.

Que marca ruim essa HP heim! Fazem uns aparelhos que com o passar do tempo inexiste a solução de problemas, tornando um aparelho com aproximadamente 3 anos de uso já seja um aparelho obsoleto.

Não recomendo a marca!

Mas grato pelo suporte

[Fabio_L32]

Olá @tmmtiago40 

Desde o primeiro post eu havia alertado que não tem driver ao Windows 11 a este modelo.

Tudo que tentamos aqui foram alternativas pra tentar ajudar.

Mas entendo o seu ponto de vista. 

Att,