Windows 7 Home Basic (não consigo baixar na Microsoft)

Alaska · ‎20-01-2020

Tentei baixar no site da Microsoft uma nova versão do Windows 7, 32 bits, pois tive que trocar o HD de meu PC, porém, retorna a mensagem a seguir:

Erro

A chave do produto inserida aparentemente é do software pré-instalado pelo fabricante do dispositivo. Entre em contato com o fabricante do dispositivo para saber as opções de recuperação do software.

Como posso obter uma nova versão do software que veio instalado no PC?

Tem como a HP disponibilizar? Já que no site da Microsoft não é possível?

Fabio_L32 · ‎21-01-2020

OLá @Alaska ,

Agradecemos pela postagem,

A HP não fornece FTP para a baixa de imagem por motivos de segurança.

Para o caso mencionado, você pode tentar realizar a cotação do Sistema

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

Att,

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