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Comunicados
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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
408 Exibições

Windows 7 Home Basic (não consigo baixar na Microsoft)

em ‎20-01-2020 08:50 PM

Produto: Notebook PC HP G42-220BR
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tentei baixar no site da Microsoft uma nova versão do Windows 7, 32 bits, pois tive que trocar o HD de meu PC, porém, retorna a mensagem a seguir:

 

Erro

A chave do produto inserida aparentemente é do software pré-instalado pelo fabricante do dispositivo. Entre em contato com o fabricante do dispositivo para saber as opções de recuperação do software.

 

Como posso obter uma nova versão do software que veio instalado no PC?

Tem como a HP disponibilizar? Já que no site da Microsoft não é possível?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2

Windows 7 Home Basic (não consigo baixar na Microsoft)

em ‎21-01-2020 08:09 AM

OLá @Alaska ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

A HP não fornece FTP para a baixa de imagem por motivos de segurança. 

 

Para o caso mencionado, você pode tentar realizar a cotação do Sistema

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

 

Att, 

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