Windows 7

[BrunoZen]

Eu tenho o windows 7, trabalho com o programa Photoshop e Illustrator (64 bits) e, recentemente, começei a trabalhar com arquivos muito grandes, alguns tem 1 giga, quando começo a trabalhar com eles, meu computar fica incrivelmente lento, não consigo trabalhar com o Photoshop e o Illustrator abertos, tampouco utilizar o google chrome. Meu computador é o HP Z240 Tower Workstation ([texto omitido para proteger a privacidade do usuário]) , vou colocar um print com suas configurações.. gostaria de saber se esse travamento pode ser devido ao meu computar ainda ser windows 7, ou, se pode ser por outro motivo que esse erro anda acontecendo.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @BrunoZen , bom dia amigo !

Siga os passos indicados no documento abaixo que menciona uma série de produtos HP, incluindo o Z240:

Orientação: Desktop, notebook e estação de trabalho HP - Desempenho lento com Z Turbo Drive específico no Windows 7

https://support.hp.com/br-pt/document/c05071387

RESOLUÇÃO

A HP lançou um SoftPaq SP74909 que atualiza o driver das unidades Z Turbo NVMe afetadas e resolve o problema. Baixe atualizações do Microsoft Windows 7 para obter suporte a NVMe ( SP74909), Versão 1.0, Revisão A (ou posterior) e leia as instruções cuidadosamente antes de prosseguir.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74909.exe

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[BrunoZen]

Bom dia, Ronaldo, tudo bem?

Então, tentei instalar esse driver... das primeiras vezes ele dava erro, mas depois eu abria para instalar, ele abria aquela caixinha preta, falando que estava instalando e depois sumia. O computador ainda continua lento, você acha que pode ser relacionado com o fato de eu utilizar o windows 7? 

[Ronaldo_Ferreir]

@BrunoZen 

Creio que não tenha relação pois o Windows 7 é homologado para uso nesse produto.

Eu recomendo que faça uma atualização completa de drivers e bios dele:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-z240-tower-workstation/8354563

Principalmente a BIOS:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99141.exe

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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[BrunoZen]

Obrigado, Ronaldo, vou tentar a instalações dos drivers que me passou. Ah, outra coisa, virifiquei que mesmo instalando a atualização do driver que me mandou, o número não mudou, continua o mesmo, isso é normal? e obrigado pelo suporte que está dando.

[Ronaldo_Ferreir]

@BrunoZen 

Pela imagem, o seu está numa versão acima da que indiquei, então obrigatóriamente ele não regressará de versão.

Tente a BIOS e demais drivers e me avise.