Windows 8.1 com tela Aguarde na inicialização

JLima00 · ‎14-05-2017

Olá, tenho um notebook Pavilion 360 core M a mais de um ano, estou com um problema na inicialização, ja fiz de tudo para conseguir resolver o problema e nada. O problema é: durante a inicializão o notebook quando sai do logotipo hp aparece uma tela preta, então fica durante um bom tempo, ápos aparece na tela "Aguarde" ficando mais um bom tempo, até que depois de alguns minutos consigo de fato colocar minha senha. Não estou vinculado com a conta da microsoft, tentei restaurar para o padão de frábrica, desinstalei e reinstalei o driver de video, verifiquei o disco rigido com alguns comandos no cmd, nada adiantou.Existe alguma solução ? Obrigado

RoseliS · ‎26-06-2017

Oi @JLima00

Ok, neste caso, entre em contato no telefone que passei anterior para solicitar as mídias?

Roseli S.

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WendreySc · ‎15-05-2017

Olá @JLima00!

Qual é o modelo exato do seu equipamento?

LOCALIZAR MODELO HP

WendreySc

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JLima00 · ‎15-05-2017

HP Pavilion x360 11-n127br com Intel® Core™ M-5Y10

WendreySc · ‎16-05-2017

Olá @JLima00!

Faça o procedimento abaixo para tentar solucionar essa falha.

REDEFINIÇÃO ELÉTRICA

Também faça o reset da BIOS:

Para acessar a Configuração do BIOS, ligue o computador, pressione repetidamente a tecla ESC para exibir o Menu de inicialização e pressione a tecla F10 para entrar no utilitário de configuração do BIOS.
Após entrar no BIOS, aperte a tecla F9 e depois escolha YES.
Aperte ESC e clique em SALVAR E SAIR.

WendreySc

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JLima00 · ‎17-05-2017

Continua a mesma coisa sequencia: logo HP- Tela preta-Tela aguarde-Tela login, agora leva mais tempo para iniciar.

WendreySc · ‎17-05-2017

Olá @JLima00!

Desligue novamente o computador.

Ligue, pressione repetidamente a tecla ESC para exibir o Menu de inicialização e pressione a tecla F2 para entrar no UEFI.

Vá em teste de componentes, e faça um teste rápido de memória e depois um teste rápido de Hard Disk (HD).

WendreySc

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JLima00 · ‎10-06-2017

Nos testes tudo OK. Iniciei o notebook e continua do mesmo jeito. Não resolveu.

JLima00 · ‎16-06-2017

Tem alguma solução? Deve ser algum problema no Windows 8.1? Espero resposta!!!

RoseliS · ‎19-06-2017

Oi @JLima00

Visto que não houve falhas no teste de hardware, constata uma falha de sistema.

Já testou restaurar o sistema para uma data anterior, em que funcionava corretamente?

Se sim, e houve erro, talvez você consiga retornar as configurações de fábrica usando mídias de recuperação de sistema.

Você possui as mídias de recuperação de sistema?

Roseli S.

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JLima00 · ‎19-06-2017

Sim tentei restaurar o sistema para alguns dias antes e nada. Já utilizei a opção "Atualize seu computador sem perder os arquivos" mas continuou mesma coisa. Essa opão "restaurar padrão de fábrica" não realizei porque não tenho as midias de recuperação do sistema.