Windows 8.1 não sai do modo de espera

[IgorInflikted]

O meu estava com o mesmo problema. Percebi que começou quando atualizei a placa de vídeo AMD para a mais recente. Cheguei a essa conclusão pois havia atualizado o Windows para o 8.1, instalado as novas placas (inclusive a mais recente de vídeo AMD) e o PC começou a inicializar bem lentamente, não estava desligando e não voltava do modo de despera. Restaurei o sistema pois achei que o problema era da atualização do windows mas hoje atualizei apenas a placa de vídeo e o problema voltou. Novamente restaurei o sistema e o PC voltou ao normal.

A placa de vídeo é AMD da serie 8600M

[csgilmar]

Olá Pessoal,

Também estou com o mesmo problema, não funciona o Hibernar e nem o Suspender. Quando o notebook volta, ele trava e reinicia o sistema.

Além disso, estou com outro problema no Wifi, que fica a todo momento caindo, então tenho que desligar o Wifi pela tecla f12 e então ligá-la novamente.

Já atualizei todos os drivers, inclusive utilizando o HP Support, que vem instalado no sistema operacional.

Mesmo assim continuo com os dois problemas.

csgilmar.

[rafa_goncalves]

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@EstevanSilveira escreveu:

Marcos, você está com a última versão da BIOS instalada? Pelo que eu li, tem que estar usando a última versão. O principal é você reinstalar o chipset, o Managemant Engine Interface, o driver da Intel e o da AMD nessa ordem, sempre reiniciando o note quando solicitado.

Quanto ao teclado, pra mim está normal. Com uma semana eu acostumei com a posição das teclas 🙂

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a solução parece ser esta mesmo. estava com o mesmo problema aqui na minha máquina (n040 - faz duas semanas que a comprei), e seguindo os passos citados os problemas de desligamento e modo de espera aparentemente estão solucionados.

a única diferença que segui foi que desintalei totalmente o drive da placa radeon, reiniciei, instalei a baixada do site, reiniciei, e instalei as atualizações que apareceram. 

Agora parece estar tudo ok. Obrigado pela ajuda.

[IgorInflikted]

Podem postar o processo pra reinstalar o chipset, o Managemant Engine Interface, o driver da Intel e o da AMD? Ainda não consegui resolver o problema.

[Thiago_Martins · Accepted solution]

Tenta isso: http://luizsouza.com.br/2014/08/30/erro-ao-retornar-do-suspender-no-windows-8-1/

Fala de um hotfix da microsoft

[User_78]

Olá pessoal, todos que estiverem com este problema após atualizar para o Win 8.1, devem rodar este hotfix informado pelo Thiago.

http://support.microsoft.com/kb/2990029/pt-br

Nota do problema: 

Suponha que você tenha um computador baseado em Windows 8.1 tem uma configuração de gráficos híbridos que usa adaptadores gráficos Intel e AMD. Nessa situação, o computador falha ocasionalmente quando tentar retomar do modo de espera e você recebe a seguinte mensagem de erro:

Verificação de bug 0x113 (VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR)

Aqui o problema foi resolvido 🙂 🙂

[IgorInflikted]

Realmente o hotfix resolve o problema de não voltar do modo de espera! E por enquanto o pc está desligando normal ... pode ser que tenha resolvido este problema de não desligar também!

No mais obrigado a pessoa que postou a solução! : -)

[EngFlavioCampos]

Obrigado, Thiago e Estevan. Meu computador é um 14-n030br. Segui os procedimentos citados por vocês e resolveu por aqui.

[Luiz_Andrade]

Anteriomente, no Windows 8.1, tive exatamente o mesmo erro. Após atualizar para o Windows 10 achei que o problema não ia voltar a se repetir. Porém, tive os mesmos problemas. Primeiro consegui arranjar uma maneira de o note voltar a desligar, mas ainda continuava travando quando ia para o modo de espera. Enfim, depois de procurar muito por todos os sites, a solução apontada pelo Estevan funcionou. Baixei todos os drivers relativos ao meu Note (HP Pavilion 14) e os reinstalei; após todo o processo, fechei o computador e o abri novamente após alguns minutos. SIM, ele voltou normalmente. Depois botei a opção de suspender, esperei um pouco e... VOLTOU novamente. Muito obrigado Estevan, espero que essa solução seja duradoura. 
Assim sendo, como muitos falaram acima, o Note tem um design bonito, é veloz, silencioso, cumpriu as expectativas. Contudo, já formatei muitas vezes, já tive MUITOS problemas com o mesmo. Meu próximo Note não será HP, isso eu tenho certeza.
Um abraço.