Windows 8 não conclui a instalação​, pede reiniciali​zação continuame​nte.

[Marcone_Amaral]

Pelo F11, entrei no HP Recovery manager para deixar meu notebook com as configurações de fábrica(Windows 8).

A restore ocorreu normalmente, mas travou quando estava nos 100% e reiniciou a máquina.

A entrada do windows ocorre normalmente até a tela 'Administrador - seja bem vindo'. Logo após, a instalação do Windows para e aparece a mensagem de erro:

'O Windows não pôde concluir a instalação. Para instalar o Windows neste computador, reinicie a instalação'.

Tentei a solução pelo F11, mas não consigo acessar, simplesmente não funciona. Acredito que, ao travar e reiniciar com 100%, nem todos os arquivos necessários para a instalação foram processados.

Meu computador é um HP Pavilion Ultrabook 14' b080br.

Não tenho nenhuma mídia de inicialização e está fora da garantia.

O que devo fazer?

[Janaína_S]

Olá Marcone_Amaral,

Conforme não funciona pela partição Recovery é preciso instalar com mídias. Para aquisição das mídias de restauração, deve entrar em contato no número (19)3887-2549

Att,
Janaína_S

[Marcone_Amaral]

Já solicitei a mídia de recuperação. O que acontece agora é que ele não está entrando na BIOS. Tento F10, F9, F8 e nada de entrar na BIOS. Só funciona as teclas F1 e F2(já fiz todos os testes e está tudo ok).

Não posso consigo usar a mídia de recuperação porque não consigo entrar na bios para da o boot pelo USB.

Só mostra essa tela:

[Janaína_S]

Olá  Marcone_Amaral,

Veja abaixo os procedimentos necessários para que seja possível a recuperação.

1. Desligue o computador e remova todos os dispositivos externos conectados ao computador.
2. Insira o dispositivo de recuperação USB na porta USB (não use um hub USB para conectar o dispositivo de recuperação USB ao computador).
3. Ligue o computador e comece a pressionar a teclaF10 enquanto o logotipo da HP é exibido na tela para abrir o BIOS.

 4. Vá até o menu chamadoSystem Configuration com as teclas de setas. Selecione a opção Boot Options e clique em Enter, então selecione a opção Legacy Support e pressione Enter. Escolha a opção <Enabled> e  saia daBIOS pessionando Confirme as alterações selecionado  (essa etapa é necessário para que o notebook consiga iniciar pela memória USB)

5. Quando o computador reiniciar comece a pressionar a teclaesc enquanto o logotipo da HP é exibido na tela para abrir o Menu de Inicialização.

6. Pressionef9 para exibir o menu do dispositivo de inicialização. Use as teclas de seta para selecionar o dispositivo de recuperação USB na lista de Fontes de Inicialização UEFI e pressione enter. O computador deverá inicializar a partir do dispositivo de recuperação USB.

7. OBSERVAÇÃO:  Se o dispositivo USB não estiver disponível no menu, significa que o Legaccy Support na BIOS não foi configurado corretamente. Volte a etapa 5 e repita os procedimentos.

8. Siga as instruções na tela para concluir o processo de recuperação.

IMPORTANTE: No final da recuperação aparecerá uma mensagem pedindo para que seja conectado um USB/Disco adicional caso tenha recebido. NESTE PONTO É REQUERIDO QUE O USB SEJA REMOVIDO E RECONECTADO EM SEGUIDA A UMA PORTA USB (caso não seja feito este processo a recuperação não irá concluir).

Att,

Janaína_S

[Marcone_Amaral]

Não está entrando na BIOS. 

Aperto a tecla F10 ao inicializar o computador, mas ele só fica nessa tela azul que mostrei no post anterior.

Preciso saber se tem algum comando ou outro jeito de entrar na bios. Pois parece não está funcionando.

Gravei um vídeo mostrando o erro: http://youtu.be/XdqZja-vc1A

[Marcone_Amaral · Accepted solution]

Bom, acabei resolvendo abrir o note e tirar o hd fora pra ver se entrava na bios. E entrou. 

Recoloquei o hd e ao iniciar o computador entrei direto pelo recovery F11 e deu certo. 

[Janaína_S]

Oi Marcone_Amaral,

Fico feliz que tenha encontrado a solução do problema.

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy: