cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 1 de 2
484 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Windows 8

em ‎13-04-2019 10:22 AM

Produto: Pavillion 14 Notebook PC
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bom dia!

Estou tentando reinstalar o Windows 8, pois formataram meu pc e colocaram o 10, mas não gostei.

Baixei o windows 8.1 no site da microsoft mesmo mas não consigo achar o serial no meu pc. 

Os cds que vieram da HP com o windows sumiram. 

O que devo fazer?

Responder
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,607 1,600 95 228
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Windows 8

em ‎15-04-2019 10:23 AM - editado pela última vez em ‎14-09-2021 12:30 PM por Moderador

Olá vseixas!

 

No caso o que você precisa é validar a chave da licença para validar o Windows, mas a chave da licença é validada automaticamente com o a utilização da mídia original que vai com o equipamento, para recupera-la é apenas pelo HP Recovery, Caso você não tenha acesso a partição de recovery, é necessário efetuar a aquisição de uma nova mídia.

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,607 1,600 95 228
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Windows 8

em ‎15-04-2019 10:23 AM - editado pela última vez em ‎14-09-2021 12:30 PM por Moderador

Olá vseixas!

 

No caso o que você precisa é validar a chave da licença para validar o Windows, mas a chave da licença é validada automaticamente com o a utilização da mídia original que vai com o equipamento, para recupera-la é apenas pelo HP Recovery, Caso você não tenha acesso a partição de recovery, é necessário efetuar a aquisição de uma nova mídia.

 

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação