Windows Não Inicia - Tela do DOS com mensagem de erro

[AAbreu]

Estou com um problema neste notebook, que aliás é o segundo notebook da HP que está dando problemas, o computador não liga de maneira alguma, aparece uma mensagem em ingles, solicitando que acessem a página da HP para solução do problema.

Pesquisei varias informações aqui no fórum e verifiquei que o problema está relacionado com a ventoinha que está com problemas, ja segui todas as instruções aqui deste fórum, desliguei tirei a bateria e o cabo AC, apertei o botão de on/off por 15 seg para tentar solucionar o problema, limpei as entradas de ar do notebook e baixei o software de atualização da BIOS sugerido no sistema de ajuda da HP.

O Problema continua aparecendo e tentei dar esc na tela de inicialização e consegui entrar no sistema de verificação de erros da HP, após varredura completa, o sistema apresentou um código de erro no teste de disco rigido DST curto, apresentando os seguintes códigos:

ID: A7J80LA#AC4

CÓD.FALHA: PG7PW3-6B46RJ-FEGK1G-60TV03

Gostaria de ajuda para o problema acima e saber o que se trata esse código de falha.

[Marcos_go]

Olá amigo bom dia

Qual mensagem que apresenta no POST referente  a ventoinha? pode ser um problema que a FAN(ventoinha) não tenha relação com o problema.

Pode tirar a foto do erro o descreve-la aqui para que possamos avaliar

Este código PG7PW3-6B46RJ-FEGK1G-60TV03 apresenta no teste de HD?

[AAbreu]

Boa Noite Marcos,

o erro que aparece na tela de inicilização, é: SYSTEM FAN: 90B

Se eu não teclar enter após essa mensagem de erro, ele se desliga sozinho após alguns segundos.

Quanto a este código de erro que postei, é um código de erro que foi gerado na verificação de erros do HP Support Assistence.

[Marcos_go]

Olá bom dia

Problema

Determinados notebooks exibem uma mensagem de erro:

O sistema detectou que um ventilador não funciona corretamente

Solução

Escopo: Todos os notebooks HP.

O ventilador do sistema pode estar funcionando mal. Para obter informações sobre como solucionar problemas relacionados ao aquecimento, verifique se o ventilador funciona constantemente, o PC opera lentamente e gera calor.

Uma mensagem de erro ao inicializar pode ser exibida:

O sistema detectou que um ventilador não funciona corretamente

Error Code : 90b

Também é recomendado executar uma reinicialização de hardware, pois isso pode restaurar ocasionalmente o ventilador do sistema à condição de funcionamento normal.

Reinicialização de hardware :

1. Desconecte o adaptador de CA do notebook.

2. Retire a bateria do compartimento de bateria do notebook.

3. Remova o computador de qualquer replicador de porta ou estação de acoplamento, desconecte cabos a impressoras ou dispositivos, como monitores externos, Memory Sticks USB ou cartões SD, fone de ouvido ou alto-falantes externos, mouse ou teclado auxiliar, desligue dispositivos sem fio WIFI e Bluetooth.

4. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por aproximadamente 15 segundos para drenar a carga elétrica residual dos capacitores que protegem a memória.

5. Insira a bateria e conecte o adaptador de CA novamente no notebook, mas não conecte qualquer um dos dispositivos periféricos.

6. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o notebook novamente.

Se o ventilador do sistema continuar a funcionar mal:

1. Remova a bateria.

2. Remova o teclado.

3. Desconecte o cabo do ventilador da placa do sistema.

4. Reconecte o cabo do ventilador da placa do sistema.

5. Reconecte teclado, bateria e adaptador de CA.

6. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o notebook novamente.

Persistindo, troac da FAN 

Hard Disk 1 Quick Test Failure troca do HD

o Failure ID. PG7PW3-6B46RJ-FEGK1G-60TV0

[MyPCHouse]

Isso tá com cara de que vc utiliza notebook em cima da cama ou em lugares inadequados, que faz com que o cooler pegue pelos ou sujeira. Bom, também pode ser também biscoito que cai no note. Nestes casos, o cooler trava e ai o note desliga para proteção do hardware. Tem que desmontar e limpar o cooler ou até trocá-lo se for o caso.

[Marcos_go]

biscoito?

essa é nova.:smileylol:

[Marcos_go · Accepted solution]

Olá amigo boa  tarde!

Gostaria de saber se sanou sua dúvida?

Se sim, pode marcar como solucionado?
Assim ficará como consulta para outros experts ou usuários utilizarem como base de conhecimento e informação.

[MyPCHouse]

Sim, biscoito. Já arrumei 3 notebooks com problemas no cooler e estavam atolados de biscoito cream craker. Ele esfarela e é muito pequeno os pedaços. Veja exemplo do que estou falando, fora os pelos e cabelos encontrados.

[AAbreu]

Colega, não me alimento em cima do notebook, o mesmo fica em cima de uma mesa, também não utilizo o mesmo no colo! Mas mesmo assim agradeço pela dica da limpeza, pode ser poeira.

[AAbreu]

Prezado Marcos, os procedimentos que você sugeriu efetuei todos e o problema continua.

Vou leva-lo a uma assistência para verificar, esse é o segundo notebook que dá **bleep** na HD justamente pelo mesmo problema.

Abraços e obrigado pela ajuda.