Windows Upgrade Anytime e a garantia da HP

[jmdorropio]

Olá a todos. Estou a pensar em comprar o HP Pavilion dv7-6160sp para trabalho e uns joguitos, claro 🙂 Vou trabalhar em Autodesk Maya e este software necessita o Windows Professional. Este portatil vem com o Windows 7 Home Premium 64. Fui informado por um vendedor da FNAC que se eu instalasse o Upgrade Anytime do Home para o Professional eu perderia a garantia da HP para este portatil. Já outro vendedor de outra FNAC já me disse que não. Tentei entrar em contacto com a HP Portugal por email, mas não consigo o contacto no site da HP, parece que só os portateis profissionais é que têm direito a contactar a HP, acho muito mal. Por isso peço-vos ajuda nesta minha duvida. Obrigado 🙂

[gogolucas1]

Olá amigo, 

Não você não perderá a garantia sobre o Hardware do seu Notebook, o problema é que se você tiver um problema no software do seu Note, eles te dirão para voltar para o sistema original de fábrica, e se qualquer hora ele for para a garantia com problema de fábrica, ele voltará com o sistema com o qual você comprou, mas enfim, se você tem uma noção de informática, não se preocupe com isso, no mais quanto ao Hardware, pode ficar tranquilo, que seria até mesmo ilegal "exaurir" a garantia devido à uma atualização de software. 

Lembrando que com o Windows Update Anytime, o que você faz é inserir o código do seu Windows Professional, Ultimate ou qualquer que seja e esperar cerca de 10 minutos até que seja atualizado, super simples e você não perde nenhum dado. 

Abraços. 

[jmdorropio]

Obrigado Gogo, mas esta é também a politica da HP em Portugal ?

[t_alves · Accepted solution]

Olá!

Sim, a politica em PT é igual, sempre que exista uma alteração de sistema operativo, pode haver sempre a necessidade do suporte técnico HP Portugal ter que pedir para instalar o sistema operativo que vinha de raiz (Windows 7 Home Premium 64bit).

O recomendado é criar o conjunto de CDs de recuperação na altura em que o computador é adquirido, assim, se existir a necessidade de ter que colocar o sistema com as definições de fábrica, basta recorrer a esse conjuto de cds criado.

Abraço,