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Solucionado!
atualização windows 10
em 14-04-2016 07:19 PM
Possuo um dv4 2070br que possuia windows 7 pro e fiz a atualização para o windows 10 pro, após a atualização quando ligo o computador a tela acende, mas fica escura, ou seja, não aparece nenhuma imagem, somente após apertar a tecla para ele suspender e apertar novamente para ligar que a imagem aparece.
Ao entrar em contato com a Microsoft ela me disse que pode ser pq a HP não disponibilizou uma atualização da placa de vídeo, gostaria de saber se esta informação procede e se alguém poderia me ajudar a resolver este problema?
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
atualização windows 10
em 15-04-2016 07:40 AM
Olá @AdemirSkid,
Agradecemos pela postagem
Incialmente o produto não foi homologado ao Windows 10 conforme o link abaixo:
Recomendo como alternativa seguir este método alternativo para a busca dos drivers
Instale seus drivers com o site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 10), ou também com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!
Há também a busca pelo PCID
Realize o mesmo e nos informe se foi sanada a falha.
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atualização windows 10
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Olá @AdemirSkid,
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Incialmente o produto não foi homologado ao Windows 10 conforme o link abaixo:
Recomendo como alternativa seguir este método alternativo para a busca dos drivers
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Solucionado!
atualização windows 10
em 15-04-2016 10:51 PM
Agradeço pela ajuda, mas é um processo bem complicado, verifico se há atualizações mas ele sempre diz que está atualizado.
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