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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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em 02-01-2019 11:27 AM
ola amigos da comunidade ja fiço de tudo mas ainda nao conseguir solucionar o problema, acho que é placa de audio.
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audio
em 02-01-2019 12:19 PM
Olá @pereira2019, boa tarde amigo !
Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:
https://support.hp.com/br-pt/document/c01945448
Use também o assistente abaixo para uma atualização completa e realize diagnósticos:
http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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em 02-01-2019 01:38 PM
ja tentei de tudo amigo inclusive esse suportes que vc me mandou, meu notebook ele nao ista instalando o driver por isso esta sem som, hora instala hora nao.
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audio
em 04-01-2019 12:24 PM
Tente então com as ferramentas abaixo:
Booster - http://www.baixaki.com.br/download/driver-booster.htm
Slim Drivers - http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm
A que mais me ajuda no dia a dia é o Booster e em alguns casos o Slim Drivers.
Espero que lhe ajude amigo !
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