-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Notebooks
- >
- SO e software
- >
- bateria conectada mas não carrega
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
bateria conectada mas não carrega
em 19-04-2018 10:55 PM
meu computador desligou depois de eu usar a bateria até o final, depois quando eu conecto na tomada não carrega mais.
Aparece conectada, mas sem carregar.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
bateria conectada mas não carrega
em 20-04-2018 03:14 PM
Olá Marisohnuki
Qual o modelo do seu equipamento?
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
bateria conectada mas não carrega
em 22-04-2018 04:36 PM
HP ENVY Sleekbook 4 PC
Windows 10 Home Single Language 64 bits
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
bateria conectada mas não carrega
em 24-04-2018 10:12 AM
Olá
Verifique se ao inserir o Adaptador AC o equipamento acende algum LED indicador.
Geralmente esta indicação "conectada, mas sem carregar" ocorre quando há alguma falha na bateria do equipamento.
Tente executar os procedimentos listados no link: Testar e calibrar a bateria
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
bateria conectada mas não carrega
em 24-04-2018 04:18 PM
a luz branca ao lado do conector do carregador fica ligada.
já fiz o teste da bateria, HP Hardware Diagnostics aparece cancelado, não conclui.
já o teste no HP Support Assistant dá estado atual desconhecido
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
bateria conectada mas não carrega
em 24-04-2018 04:56 PM
Neste caso, a melhor opção seria entrar em contato com suporte para que seja feita a verificação dos drivers e alguns testes mais específicos.
Em garantia
São Paulo e Região: (11) 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
Fora de garantia: