bateria conectada sem carregar

[ValeTech]

tenho um notebook HP 14-R050BR com win 10 - 32bits, formatei e agora a bateria não carrega, na inicialização apresenta erro 601 na bateria, e no windows "conectada, mas sem carregar". Já tirei da tomada e tirei bateria e  apertei power por 40s e nada adiantou, ja reinstalei driver da bateria mas nada adiantou.

Antes de formatar estava carregando e utilizando só na bateria, agora só na tomada.

tem alguma solução para isso?

[Ricardo_G]

Ola ,

Provavelmente a bateria esta em falha é precisar ser trocada.

Se Bateria primária (interna) (601) aparecer na mensagem de alerta, significa que a capacidade de armazenamento medida da bateria primária (interna) está abaixo de 25% da capacidade de armazenamento original. O número “601” indica o código de erro associado que é registrado no log do sistema.

Resolver o erro da mensagem do Battery Alert

Para resolver o erro de uma mensagem do Battery Alert, execute o Teste de Bateria no ambiente Diagnóstico do Sistema (F2) e calibre a bateria para obter melhor desempenho.

Para acessar o Teste de bateria do diagnóstico do sistema HP, ligue o computador e logo em seguida pressione a tecla esc para exibir o Menu de Inicialização. Pressione a tecla Diagnóstico do Sistema F2 e selecione a opção Teste de Bateria .

[ValeTech]

olá Ricardo,

como disse anteriormente, antes de formatar, a bateria estava funcionando normalmente e não aparece a opção de teste de bateria na seção do F2. Já atualizei a BIOS e nada.

[Ricardo_G]

utilize esse artigo https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

[ValeTech]

olá Ricardo, efetuei os testes e tudo indica que a bateria precisa ser trocada mesmo, me parece que foi uma coincidência ter formatado e a bateria pifar. Estou efetuando a troca da mesma, obrigado pelas dicas.

[Ricardo_G · Accepted solution]

legal..boa sorte amigo.