bateria nao carrega

[val8200]

tenho um notbook compac presario cq42-211br e a bateria deixou de carregar dirrepente e nao sai mais de 0% so aparece que esta conectada mas sem carregar. ja fiz um teste de tirar e recolocar a bateria com o not ligado apenas no ca e quando tiro e recoloco ela começa a carrega e logo para o que pode ser? no teste de bateria fala que e pra TROCAR e mais embaixo diz; ID DA FALHA- REOOW , estado atual; DESCONHECIDO

[Marcos_go]

Olá Val boa tarde.

Se no teste do battery check estiver para substituir no resultado, vc deverá trocar-la

Quanto ao ID da Falha desconhecido, possivelmente com atualização do BIOS e redefinição fisica pode trazer outro ID.

Mas se seu equipamento já tiver mais de um ano de uso, pode ser referente a Garantia, pq o ID de falha é na verdade o ID de garantia. 

Diga “obrigado”, clicando na estrela branca de “KUDOS”!

Tente a redefinição fisica (Cold Boot, Cold Reset)
- Desligue o equipamento,
- Remova todos os dispositivos e acessórios. (pendrive, cd, cabo USB)
- Desconecte o ac adapter do notebook.
- Remova a Bateria.
- Pressione e segure o botão de power por 15 segundos.

[Marcos_go]

Caso queira o arquivo do BIOS para atualizar, segue o link abaixo:

WinFlash para BIOS de notebook HP (notebooks com processadores Intel)

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=4210...

[val8200]

minha bios e versao F17, como  faço para atualizar ?

[Marcos_go]

Olá bom dia

WinFlash para BIOS de Sistema de HP Notebook (para Notebooks com Processadores Intel)

faça o download desse arquivo no link acima e execute.

Deverá conecta-lo o notebook no ac adapter e numa rede elétrica estável para realizar procedimento.

Diga “obrigado”, clicando na estrela branca de “KUDOS”!

[val8200]

ja baixei . so que na parte que aparece um quadro winflas . que pede ID...e VERSAO. nao consigo digitar nos locais correspondentes. acho que e algum pro

[val8200]

e o led do ac esta laranja e piscando sem parar mas nao esta carregando 

[Marcos_go · Accepted solution]

é só seguir atualização, next next, ele irá solicitar pra fazer o backup do BIOS, se desejar vc tem que ter um USB no minimo 2 GB

[val8200]

me explique passo a passo por favor! o led do ac esta laranja e nao para de piscar sem carregar , esta com a bateria conectada 

[Marcos_go]

vc baixou o BIOS?
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52604.exe