bateria notebbok 2540p nao carrega

carolvtssilva · ‎01-04-2018

Cabo conectado ao notebook, a luz acende, a batria informa que esta carregando.

Passa na faixa de 20 segundo e para de carregar e a luz da bateria apaga, e informa

CONECTADA, MAS SEM CARREGAR.

porem se eu fico tirando e colocando o plug no computador, a batria carrega toda. ou seja não é a bateria que esta com problema.

Alguem oide me ajudar?

Ronaldo_Ferreir · ‎02-04-2018

Olá @carolvtssilva, boa tarde !

Siga o passo a passo do documento abaixo para testar e calibrar a bateria:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

POde usar tbm o battery cjeck:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56849.exe

E atualize a BIOS:
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73501-74000/sp73932.exe

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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carolvtssilva · ‎02-04-2018

Fiz os 3 procedimentos que voce me informou, e mesmo assim não resolveu o problema.

Mais alguma sugestão?

Ronaldo_Ferreir · ‎04-04-2018

O teste da bateria acusou algum erro ?

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carolvtssilva · ‎08-04-2018

Ronaldo_Ferreir · ‎11-04-2018

Aparentemente está ok.

Faça o seguinte...

Abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

Siga essa parte do documento: Testar o adaptador CA usando o UEFI Hardware Diagnostics

Me avise do resultado.

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