bateria

tricolobo · ‎20-03-2020

tenho um notebook Pavilion, que esteve sem utilizacao por mais de 1 ano.

voltei a utilizar recentemente e abateria nao quer carregar.

quando ligo na energia, ela aparece que esta carregando.

deixo durante muito tempo carregando. quqndo ligo o notebook. aparece o aviso quenao carregou.

Fabio_L32 · ‎20-03-2020

Agradecemos pela postagem,

Em alguns casos pode ser a bateria que está em seu fim de vida útil. Abaixo vou lhe enviar o battery check da HP que mostrará o real status:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

Espero que ajude,

No aguardo

Att,

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TechUser · ‎20-03-2020

Oi tricolobo, tudo bem?

Primeiramente atualize o BIOS do seu computador e veja se o problema vai persistir.

https://support.hp.com/br-pt/drivers/laptops

Se o problema persistir você pode seguir os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c00594915

Se essa resposta te ajudou, por favor, marque a opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

Abraços,

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