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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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biometria

hp envy 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabei  formatando o notbook e o leitor de digital parou de funcionar, instalei o simplepass porem, quando passo a digital a luz só fica piscando e não está mais acendendo.  e pelo Windows hello não funciona também. 

9 RESPOSTAS 9
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Olá @davycrvg 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual modelo exato deste equipamento ?

 

Ficamos no aguardo

 

Att,


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Notebook HP ENVY 15t-j000 Quad Edition

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Olá @davycrvg 

 

Por favor, tente este driver:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-touchsmart-15-j000-notebook-pc-se...

 

Att, 


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não conseguir na hora de fazer a instalação aparece a mensagem aguarde quanto o Windows configura, começa a carregar e desaparece a aba . 

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Olá @davycrvg 

 

Remova todos os drivers e inicie o procedimento de novo.

 

Att,


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removi e ate cheguei a formatar de novo porem não vai, será que o modelo do not tem relevância esse link ai diz que e para modelo PC Notebook HP ENVY TouchSmart série 15-j000 porem o meu não e touchsmart,

 

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Olá @davycrvg 

 

O Driver é da linha do equipamento, tem touch e não touch

 

Att


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Ele e sem touch, Notebook HP ENVY 15t-j000 Quad Edition , ele possui o sistema de áudio da beats 

sistema operacional Windows 10 Education 64 bits Versão: 19045.2604

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OLá @davycrvg 

 

Instale o HP Support Assistant, veja se ele acha o driver

 

Att,


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