bios via pendriver

leonardo_leonel · ‎08-02-2022

Ola tudo bem, estou com um problema em uma das maquinas de meu cliente, na qual ja tentei de todas as maneiras POSSIVEIS atualizar a bios via pendriver, acontece q o mesmo (cliente) fez a besteira de tentar atualizar o SO da maquina, e com isso corrompeu a BIOS do aparelho, vi que no proprio site da HP ja tem a BIOS do aparelho para arrumar essa bagunça, porem, no momento em q eu inicio a instalação do mesmo para criar um pendriver bootável, no meio da instalação (na criação do pendriver bootável pelo próprio programa da HP), o programa fecha ... ja utilizei o Win+B para verificar se estava indo no local dos drivers certo, e vi q sim .... so me resta solicitar ajuda a vocês

Ronaldo_Ferr · ‎08-02-2022

@leonardo_leonel , boa tarde !

A atualização mais recente da BIOS:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-x360-convertible-laptop-pc-14...

Instruções de instalação

1. Baixe o arquivo, clicando no botão Download ou Obter software, e salve o arquivo em uma pasta do seu disco rígido (anote o nome da pasta na qual o arquivo baixado será salvo).

2. Clique duas vezes no arquivo baixado e siga as instruções na tela.

3. Reinicie o sistema para concluir a instalação.

💡Pela descrição acima, a atualização é feita de modo online no sistema (duplo click) e não carregando via boot com pendrive.

Se corrompeu, pode tentar um Clear CMOS, retirando a bateria da placa mãe.

Se não resolver, recomendo entrar em contato com uma assistencia técnica oficial da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

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leonardo_leonel · ‎05-03-2022

Estou a quase 1 mes tentando realizar essa atualizaçao, ja passei por assistencias para poder ter uma segunda opnião e nem elas conseguiram responder exatamente oq ocorre, o arquivo que vc mandou, esta correto, porem ao executa-lo ele simplesmente nao abre, o computador ou computadores pois tentem em varios, tentam executar o arquivo, porem, o programa que deveria ler e passar a bios para o pendriver, nao abre

leonardo_leonel · ‎11-03-2022

boa noite ... estou ficando seu resposta de voces durante um tempo ... e estou ansioso pela solução ... tive um chatlab com vcs e aguardo o retorno

Ronaldo_Ferr · ‎13-03-2022

@leonardo_leonel , nesse chatlab lhe informaram algum número de chamado ou protocolo ?
Se sim, pode compartilhar conosco ?

no aguardo

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