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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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cLOUD RECOVERY TOOL não reconhece meu numero de série

HP ProBook x2 612 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

Eu estou tentando gerar um Pen Drive de recuperação pois a minha unidade de recuperação do HD nao funciona, e quando jogo os dados da maquina no Cloud Recovery, ele não reconhece os dados do Notebook. Conseguem me ajudar a baixar a iso ou me indicar com faço para acessar o recovery para esse notebook?

Obrigado

5 RESPOSTAS 5
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cLOUD RECOVERY TOOL não reconhece meu numero de série

Oi Eduarj!

 

Não reconheceu, mas apresentou algum código ou mensagem de erro? Se sim, qual?

Me informe o link que você usou para que possamos verificar.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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cLOUD RECOVERY TOOL não reconhece meu numero de série

Boa noite.

 

Segue o link.

https://support.hp.com/br-pt/document/c06178672

 

ele abre e já mostra que não reconhece meu notebook

 

Veja a imagemCapture.PNG

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cLOUD RECOVERY TOOL não reconhece meu numero de série

Oi Eduarj!

 

Neste caso, sugiro entrar em contato com o atendimento especializado nesta linha nesta linha de produtos.

 

São Paulo e  Região: 011.3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.5

 

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cLOUD RECOVERY TOOL não reconhece meu numero de série

Olá, eu tentei contato nesses telefones e não tem a opção 3, só suporte com produtos na garantia.

😞

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Mensagem 6 de 6
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cLOUD RECOVERY TOOL não reconhece meu numero de série

Oi Eduarj!

Tente fazer o download novamente.

 

Verifique se a unidade USB tem pelo menos 16 GB.

 

 

Se não for possível baixar a ferramenta HP Cloud Recovery Download, você teste usar algum outro computador para baixar a ferramenta para a unidade USB.      

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