como restaurar o Compaq CQ 18 estado de fabrica

[scchinarelli]

Como faço para restaurar meo notebook Compac Presário CQ18 em estado de fabrica?

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo,

Pelo F11, use o recovery. 

O mesmo voltará a configuração original.

No aguardo

Att, 

[scchinarelli]

Ja tentei pelo F11 qdo reinicio o not, mas não abre nem uma janela.

[scchinarelli]

Não consigo restaurar no estado de fabrica e nem eliminar  do search - Omiga-plus ( Navegador MOZILLA).  O not esta travando em tela azul qdo é ligado.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Alguma vez precisou restaurar ou formatou o equipamento ?

No aguardo

Att, 

[aleop]

Olá Amigo

estou com o mesmo problema que este usuário, meu note está muito lento e eu quero que ele volte as configurações de fábrica. Tentei o recurso do F11 mas nada aconteceu. Nunca formatei a máquina, mesmo porque parece que não funciona.

obrigado

[RoseliS]

Olá aleop,

O Recovery Manager não funciona pela tecla F11 e nem pelo sistema operacional?

Informe o modelo exato de seu equipamento: Como localizar o número do modelo

Att,
Roseli S.

[aleop]

Boa tarde Roseli

Infelizmente nenhuma da duas opções sugeridas por você funcionaram neste Ultrabook.

O modelo é Compaq Presário CQ-18 (somente isso). Usei o detector de hardware do site e o mesmo não identifaca o modelo da máquina.

Fiquei bastante descontente com este produto.

Att

Alexandre

[miltonbjj]

Mesmo problema... muita falta de atenção do suporte.. atendimento telefonico praticamente impossivel ! Alguém por gentileza resolva nossas dúvidas !

[RoseliS]

Oi aleop,

Verifiquei as informações, e foi informado que há um canal de suporte direcionado ao seu modelo de equipamento.

Entre contato com o telefone abaixo:

Atendimento Compac (CQ-18):

Tel: 4003 -1123 capitais e regiões metrop.

0800 721 0000 para demais regiões

site: www.compaq.com.br/suporte

e-mail: sac@compaq.com.br

Att,

Roseli S