como restaurar o sistema do meu notebook?

[Gustavomd]

estou querendo restaurar o meu notebook com as configuraçoes de fabrica. como faço isso?

[Edersonassis · Accepted solution]

Se ele ainda estiver com a partição do RECOVERY voce pode iniciar sua maquina pressionando a tecla F11 será iniciado o RECOVERY MANAGER com ele voce consegue reinstalar seu sistema, driver e software da HP e deixa-lo como veio de fabrica.

Voce consegue acessar o recovery pelo windows tambem

Obs : Seu notebook deve estar conectado ao ac adapter e nao deve ter nenhum dispositivo conectado a ele como pendrivers

[Marcos_go]

Olá, amigo,
Acredito que posso ajudá-lo. Estou falando em meu nome.

Precisamos do modelo do equipametno para maiores informações

Tente no POST (quando o equipamento liga) tente pela tecla F11 que é o recovery, se não houve a exclusão da partição ou alterações, irá efetuar o recovery normalmente.

Clique na estrela de “KUDOS” se foi uma boa sugestão

Se não for possivel, verifique os critérios de garantia entrando em contato com HP, e se há o envio do kit de midias gratuitamente dependendo do caso e do modelo, por isso nos informe o modelo do equipamento ou informe no contato com a HP nos telefones abaixo ou pelo Chat no rodapé da pagina inicial da hp.com.br tem o link "SUPORTE AO CLIENTE> FALE COM A HP"

SP e região metropolitana 4004 7751

Demais regiões: 0800 709 7751