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claupetronilho · ‎28-07-2019

Toda vez que clico em uma pasta na área de trabalho, o sistema entende que é para excluir a pasta

Fabio_L32 · ‎29-07-2019

Olá @claupetronilho ,

Agradecemos pela postagem

Isso independente do arquivo ?

Explique melhor, eu não entendi.

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

claupetronilho · ‎29-07-2019

Boa tarde Fabio

Primeiramente obrigado pelo seu interesse.

Sim independe da pasta que eu clique. E agora quando acesso meus e-mail também ele da o comando para excluir as mensagens.

Tenho o anti-virus KASPERSKY tOTAL, sempre estou atualizando o anti virus e faço uma verificação completa, que nunca informou haver alguma ameaça.

Até não estou usando o kit de teclado e mouse sem fio para ver se trata de alguma incompatibilidade desses equipamentos.

Quando nas pastas ou programa, ele joga para a lixeira. Vou na lixeira para restabelecer os mesmos, e ele ainda fica aparecendo a mensagem de confirmação se quero excluir permanentemente o arquivo ou programa, tenho que ficar clicando no cancelar umas 4,5 vezes ainda para confirmar esta ação.

Espero ter sido mais claro agora e fico no aguardo de suas orientações.

Um abraço e uma ótima semana.

Fabio_L32 · ‎29-07-2019

OLá @claupetronilho ,

Me mande uma imagem dessa informação.

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

claupetronilho · ‎01-08-2019

Bom dia Fábio_32

Estou fazendo um teste e desconectei o kit de teclado e mouse sem fio que utilizava, destaco que esse kit eram originais da Dell e da Microsoft, e esses erros não estão mais acontecendo.

Vou continuar fazendo os teste ainda até este fim de semana e lhe dou um retorno.

Mas se confirmar esta incompatibilidade com o kit de teclado e mouse, você tem conhecimento deste erro?

Um abarço e bom trabalho.

Fabio_L32 · ‎01-08-2019

Olá @claupetronilho ,

Ok, ficamos no aguardo

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.