cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
12 6 0 0
Mensagem 1 de 4
305 Exibições
Reportar Mensagem

drive usb 2.0

NOTEBOOK
Microsoft Windows 11

Olá, bom dia.

Venho tentando utilizar um token no notebook, mas sem sucesso. Coloquei o token num PC lenovo e a luz acendeu, mas no meu notebook hp não acende, nem identifica. Joguei no google e tem algo falando sobre drive usb 2.0 e orientando desinstalar o drive 3.0. Fiz isso. parou de funcionar tudo. Não reconheceu meu mouse e teclado. Ai cliquei no assistente que atualizou tudo, mas continua como estava, sem reconhecer o token. Acredito que ao desinstalar o drive usb 3.0 teria que instalar alguma outra coisa, mas não achei drive para download 2.0 usb. 

Podem me dar uma ajudinha com isso.

Obrigada

Alessandra

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
38,376 26,989 4,627 6,640
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

drive usb 2.0

Olá @Cep02325 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Eu tenho te ajudado nos outros posts devido a essa falha.... As USB´s de sua maquina funcionam OK, vc se recorda dos ultimos testes que fizemos ? 

 

Por favor, dispositivos como Teclado USB, Mouse USB, etc... Funcionam OK ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
12 6 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

drive usb 2.0

Sim conecto tudo

 

So parou de funcionar quando deletei o tal drive 3.0

Não achei odrive 2.0 para instalar e então coloquei o assistente hp pra corrigir e arrumou sozinho. Agora funciona tudo, head set teclado, mouse, menos este token

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
38,376 26,989 4,627 6,640
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

drive usb 2.0

Olá @Cep02325 

 

É algo neste token... Vc tem as especificações dele ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação