drivers cam não actualiza WIN 10

[RB79]

Boa tarde,

A camera deichou de funcionar com Win 10.

não aparece no gestor de despositivos e não consigo obeter draivers.

precisso de ajuda computador para a escola da minha filha.

Obrigado.

[TechUser]

Oi RB79, tudo bem com você? 

Tem um documento aqui na Comunidade criado pelo @ArturF com alguns procedimentos que podem ajudar você:

1. Primeiramente tente um reset físico

Quando o Windows não vê dispositivos como câmeras, às vezes ele precisa ser forçado a procurar novamente. Tente uma redefinição elétrica.

Uma vez detectada, você deverá ver a câmera no Gerenciador de Dispositivos. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos. Expanda a seção Câmeras para ver sua câmera.

DICA: Você pode desativar a webcam aqui no Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito do mouse na câmera e selecionando Desabilitar dispositivo. Não se esqueça de ativá-lo mais tarde, se necessário.

2. Instale o driver da webcam

Às vezes, o Windows precisa do driver de câmera mais recente para que a câmera funcione bem. Enquanto estiver no Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito na sua câmera e selecione Atualizar driver. Em seguida, clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado. O driver mais recente está sempre disponível no Windows Update.

Se mesmo após esses porcedimentos o erro persistir confira o link a seguir: 5. Mais recursos de webcam

Espero ter ajudado! 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,