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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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drivers cam não actualiza WIN 10

cq50-110ep
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

A camera deichou de funcionar com Win 10.

não aparece no gestor de despositivos e não consigo obeter draivers.

 

precisso de ajuda computador para a escola da minha filha.

 

Obrigado.

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drivers cam não actualiza WIN 10

 

Oi RB79tudo bem com você? 

 

Tem um documento aqui na Comunidade criado pelo @ArturF com alguns procedimentos que podem ajudar você:

 

 

1. Primeiramente tente um reset físico

 

Quando o Windows não vê dispositivos como câmeras, às vezes ele precisa ser forçado a procurar novamente. Tente uma redefinição elétrica.

Uma vez detectada, você deverá ver a câmera no Gerenciador de Dispositivos. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos. Expanda a seção Câmeras para ver sua câmera.

 

HP HD Camera.png

 

DICA: Você pode desativar a webcam aqui no Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito do mouse na câmera e selecionando Desabilitar dispositivo. Não se esqueça de ativá-lo mais tarde, se necessário.

 

 

 

2. Instale o driver da webcam
 

Às vezes, o Windows precisa do driver de câmera mais recente para que a câmera funcione bem. Enquanto estiver no Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito na sua câmera e selecione Atualizar driver. Em seguida, clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado. O driver mais recente está sempre disponível no Windows Update.

 

 

camera driver.png

 

 

 

Se mesmo após esses porcedimentos o erro persistir confira o link a seguir: 5. Mais recursos de webcam

 

 

 

 

Espero ter ajudado! 

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação