drivers cam não actualiza WIN 10

RB79 · ‎21-04-2020

Boa tarde,

A camera deichou de funcionar com Win 10.

não aparece no gestor de despositivos e não consigo obeter draivers.

precisso de ajuda computador para a escola da minha filha.

Obrigado.

TechUser · ‎22-04-2020

Oi RB79, tudo bem com você?

Tem um documento aqui na Comunidade criado pelo @ArturF com alguns procedimentos que podem ajudar você:

1. Primeiramente tente um reset físico

Quando o Windows não vê dispositivos como câmeras, às vezes ele precisa ser forçado a procurar novamente. Tente uma redefinição elétrica.

Uma vez detectada, você deverá ver a câmera no Gerenciador de Dispositivos. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos. Expanda a seção Câmeras para ver sua câmera.

HP HD Camera.png

DICA: Você pode desativar a webcam aqui no Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito do mouse na câmera e selecionando Desabilitar dispositivo. Não se esqueça de ativá-lo mais tarde, se necessário.

2. Instale o driver da webcam

Às vezes, o Windows precisa do driver de câmera mais recente para que a câmera funcione bem. Enquanto estiver no Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito na sua câmera e selecione Atualizar driver. Em seguida, clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado. O driver mais recente está sempre disponível no Windows Update.

camera driver.png

Se mesmo após esses porcedimentos o erro persistir confira o link a seguir: 5. Mais recursos de webcam

Espero ter ajudado!

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.