erro de laptop

kita · ‎25-06-2020

boa tarde HP, estou com problema de iniciar o lap. ao ligar aparece tela preta com escritas em baixo no rodape:

Press <esc> to enable startup messages, <f1> to system information, <f9> to change boot device order, press <f2> to startup check, <f10> to bios setup options, <f11> to system recovery, <f12> to network boot.

ao da esc, entra no inicio BIOS com caracteristicas e nao sai do lugar, soh com f10 que entra na tela de bios main, advanced, config, segurity e exit. apos varias tentativas, e fazendo o teste de memoria sobe mais rapido. se desligar e ligar nao sobe. a data e hora permanece certo. grato edison

Fabio_L32 · ‎26-06-2020

Olá @kita ,

Agradecemos pela postagem,

A mensagem em si, trata-se de não inicializar o seu equipamento.

Uma duvida, alterou recentemente algo neste Notebook ( memória, HD, etc ) ? Instalou algum sistema ?

No aguardo

Att,

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