f11 hp pavilion dv4 2040br nao funciona

[aureliozero]

a partição recovery e tools do hp pavilion estão ok , entretanto a função f11 nao tem efeito, ela leva direto ao windows 7 . estou tentando recuperar iso imagem de fabrica mas esta opção nao aparece

[Tania_D]

Olá aureliozero!

Como não está conseguindo acessar o recovery manager pela tecla de atalho f11, para tentar solucionar este problema você pode tentar acessar o recovery pelo sistema operacional, no link abaixo está uma documentação que mostra passo a passo este processo:

Executar uma Recuperação de Sistema HP (Windows 7)

NOTA: Efetue o backup dos seus dados antes de iniciar o procedimento.

Abraços

Tania_D

[aureliozero · Accepted solution]

Ola Tania_D , obrigado por se preocupar com minha questao. percebi que as partições do hd estavam corrompidos e solucionei o problema pedindo as midias recovery para a HP . agora esta tudo funcionando perfeitamente. obrigado pela sua iniciativa em me ajudar!

                                          abçs

                                          aurelio cavalcante da cunha