falha no upgrade manager com dv2670

[aleanzilotti]

Tenho um pavilion dv2670, no qual estava rodando o w7 atualizado pelo upgrade manager.

Formatei a máquina e instalei um Vista Home Premium  particular que eu tinha. 

Então fui atualizar novamente pelo Upgrade Manager e não consegui até agora.

Sempre rodo o primeiro CD e ele dá "reprovado" no primeiro teste.

Pensei que pudessem estar faltando atualizações como SP1, SP2, etc. Instalei até SP2 e nada!

O que está faltando? Alguém tem alguma ideia?

Obrigado pela colaboração

[Ricardo_G]

ola amigo,

Verifique esse documento: http://support.hp.com/us-en/document/c01772165

[aleanzilotti]

Obrigado pela resposta.

Ok, eu tinha lido todo o documento e, exceto se perdi alguma coisa lá, continuo com a mesma dúvida. Há algo mais específico que você possa me apontar?

[SomelOguh]

Boa tarde,

Estive a ver as especificações do seu portátil e o mesmo vem de origem, ou seja, depois de o comprar, vem com o sistema operativo Windows Vista Business.

Visto que não vem com o windows 7, a minha pergunta é, o que é o Upgrade Manager? Quer dizer que actualizou o seu sistema original para o windows 7 comprado?

O Windows Vista que fala, instalou ele de origem, com o DVD? Instalou de raiz ou seja formatou mesmo a máquina?

Que CD é que está a inserir para instalar o seu sistema operativo de origem o Windows Vista Business? Consegue indicar mais dados sobre a mensagem de erro que aparece com o primeiro CD?

Obrigado,

[aleanzilotti]

Obrigado pela resposta.

Você pode ver o que é o Upgrade Manager, ou Upgade Assistant aqui: http://support.hp.com/br-pt/document/c01894210

Eu comprei esse software de upgrade para uma outra máquina, para atualizar do Vista para o W7. Mais tarde vendi essa outra máquina e quis utilizar o software de upgrade para esse pavilion dv2670. Foi tudo ok, e rodei o W7 até semana passada, quando quis formatar a máquina.

Então, comecei do começo. Acontece que não tinha como voltar para o vista business original, pois depois do upgrade você perde a pasta recovery. Então instalei um outro vista (home premium) que eu tinha.

E é aí que as coisas dão errado. Não consigo rodar o primeiro cd do upgrade manager, ele não aceita fazer a atualização.

a pergunta é: se eu já fiz essa instalação uma vez, por que agora não estou conseguindo?

quanto às suas perguntas:

instalei o vista com o dvd original, sim, formatando a máquina.

não é o vista original, já que esse se perdeu com a pasta recovery, após o upgrade.

a mensagem de erro é um simples "reprovdo" no primeiro teste do primeiro cd do upgrade.

Obrigado pela atenção.

[SomelOguh]

Boa tarde,

Vou verificar se consigo dar alguma sugestão para resolvermos este problema e retorno em breve.

Obrigado,

[SomelOguh · Accepted solution]

Boa tarde,

Já tentou inserir apenas o DVD de instalação do Windows 7 e não colocar o primeiro DVD para verificar se aparece a mesma mensagem de erro ou uma outra?

Se a situação persistir, tente entrar na BIOS, provavelmente através da tecla F2 e carregue as definições padrão.

Consegue arranjar um outro DVD de instalação do Windows 7 para tentar instalar o sistema?

Se voltar a tentar instalar o Windows Vista, que anteriormente tinha instalado, consegue iniciar o processo de instalação?

Aguardo o seu feedback.

Obrigado,

[aleanzilotti]

Você matou a charada!

Ignorei o primeiro CD e o segundo CD instalou o W7 normalmente.
Muito obrigado.

Curiosamente eu tinha feito isso já, mas não tinha dado certo, acho que faltavam drivers, sei lá. Daí tinha desistido dessa alternativa.

Mas agora deu certo, já instalei o sistema normalmente e o problema foi resolvido.

[SomelOguh]

Bom dia,

Fico satisfeito em saber que a minha ajuda lhe foi útil e desta forma termos conseguido resolver o seu problema! 🙂

Muito obrigado pelo seu feedback que é muito importante para nós e também por nos ter contactado e pela sua preferência nos nossos produtos HP! 

Obrigado,