cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
14 0 0 0
Mensagem 1 de 2
211 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

fazer pergunta

HP Envy Touch Smart M7-J020DX
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Como posso obter a chave original do sistema operacional windows 8 que veio instalado no not.

Ele foi formato e o recovery foi apagado. Tenho o número de série do not que é [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].

Fiz uma cópia do recovery pelo sistema de suporte HP em um pendrive, não consego fazer a recuperação por ele, quando chega em um determinado ponto é exibido a informação que o sistema operacional não pode ser instalado e tudo é desinstalado.

Pelo site da HP baixei todos os softwares e drivers do not, ogora preciso da chave do sistema operacional para torna-lo original.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
313 73 22 25
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

fazer pergunta

Como o próprio nome diz Recovery é recuperação, e recuperação é tornar operaçional um sistema instalado, como não tem nada instalado não há nada a recuperar.
 
A unica forma de recuperar o S.O. original da HP é com as midias de instalação da HP ( cria o Recovery ) ou com as midias que você deveria ter criado ( estas não criam o Recovery).
 
Você pode baixar o windows direto da microsoft no link abaixo ( Win 8 e 8.1 )e fazer uma instalação limpa:
 
 
OBS: A Microsoft só ativará o windows se estiver on line no momento da instalação ( quando pedir o serial, aguarde até que a microsoft libere a instalação); se a microsoft não liberar é sinal que você não fez o registro do PC na Microsoft pois o serial está embutido no Hardware (BIOS) do PC.
 
Também poderá baixar direto o win 10 no site da Microsoft desde que observada a opção acima.
 
A outra opção é acessar o link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
313 73 22 25
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

fazer pergunta

Como o próprio nome diz Recovery é recuperação, e recuperação é tornar operaçional um sistema instalado, como não tem nada instalado não há nada a recuperar.
 
A unica forma de recuperar o S.O. original da HP é com as midias de instalação da HP ( cria o Recovery ) ou com as midias que você deveria ter criado ( estas não criam o Recovery).
 
Você pode baixar o windows direto da microsoft no link abaixo ( Win 8 e 8.1 )e fazer uma instalação limpa:
 
 
OBS: A Microsoft só ativará o windows se estiver on line no momento da instalação ( quando pedir o serial, aguarde até que a microsoft libere a instalação); se a microsoft não liberar é sinal que você não fez o registro do PC na Microsoft pois o serial está embutido no Hardware (BIOS) do PC.
 
Também poderá baixar direto o win 10 no site da Microsoft desde que observada a opção acima.
 
A outra opção é acessar o link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação