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[Marco_Argibay]

Como posso obter a chave original do sistema operacional windows 8 que veio instalado no not.

Ele foi formato e o recovery foi apagado. Tenho o número de série do not que é [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].

Fiz uma cópia do recovery pelo sistema de suporte HP em um pendrive, não consego fazer a recuperação por ele, quando chega em um determinado ponto é exibido a informação que o sistema operacional não pode ser instalado e tudo é desinstalado.

Pelo site da HP baixei todos os softwares e drivers do not, ogora preciso da chave do sistema operacional para torna-lo original.

[DyZucco · Accepted solution]

Como o próprio nome diz Recovery é recuperação, e recuperação é tornar operaçional um sistema instalado, como não tem nada instalado não há nada a recuperar.

A unica forma de recuperar o S.O. original da HP é com as midias de instalação da HP ( cria o Recovery ) ou com as midias que você deveria ter criado ( estas não criam o Recovery).

Você pode baixar o windows direto da microsoft no link abaixo ( Win 8 e 8.1 )e fazer uma instalação limpa:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/create-reset-refresh-media

OBS: A Microsoft só ativará o windows se estiver on line no momento da instalação ( quando pedir o serial, aguarde até que a microsoft libere a instalação); se a microsoft não liberar é sinal que você não fez o registro do PC na Microsoft pois o serial está embutido no Hardware (BIOS) do PC.

Também poderá baixar direto o win 10 no site da Microsoft desde que observada a opção acima.

A outra opção é adquirir as midias de instalação originais HP na empresa abaixo:

-  Contato Arvato: 0800-880-8015 ou midiashp@arvato.com.br