hora muda quando desligo o computador

[rita-pinto]

Tenho um hp pavilion dm1-4320sp e a hora e a data ficam incorretas quando não o utilizo com a bateria. Quando está apenas ligado à corrente, sempre que o desligo e volto a ligar ambas estão atrasadas, com a bateria mantêm-se atualizadas.

Já verifiquei as definições de data e hora e está tudo correto.

Sabem o que poderá estar a causar este problema?

Obrigada.

[Marcos_go · Accepted solution]

Olá amigo boa noite

Acesse o link abaixo selecione o equipamento

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=en&cc=us&taskId=135&prodTypeId...

Atualize o BIOS do seu equipamento e insira a data e hora no setup F10.

Se persistir trocar  a Bateria RTC

Segue os c'odigo qeue vc pode solicitar:

(11) RTC battery:
For use only with computer models equipped with WWAN compatibility 664994-001
For use only with computer models without WWAN compatibility 599516-001

Manual:http://bizsupport1.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c03597035/c03597035.pdf

[guerreiro]

Olá amigo(a) boa noite

Obrigado por utilizar o Fórum dos usuários HP.
Neste caso tem que trocar a bateria rtc na system.
Espero ter ajudado.

[Marcos_go]

Olá amigo(a) boa  tarde!

Gostaria de saber se sanou sua dúvida?
Se sim, pode marcar como solucionado?

Veja algumas dicas que postei abaixo

HP Brasil - Assistência Técnica para empresas em garantia & fora de garantia
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

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Manuais como localizar

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Carregar o Windows 7 em mSATA: Não consegue instalar o Windows 7 usando o DVD padrão em Ultrabook

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Problemas e sugestões para Bateria de notebook

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