hp pavilion g4-2214br windows 7 32bits problema wifi

[Gustavosl]

Bom dia pessoal sou novo aqui mas estou com um notebook (na descrição) de um cliente com Windows8 de fabrica recem-formatado com windows7 talvez o tecnico anterior não conseguiu  solucionar o problema entregando sem cobrar. Ele veio sem nenhum driver instalado somente os basicos talvez pq o rapaz não conseguiu usar nehuma rede nele esse é o problema conseguir a rede via cabo mas o wifi sem sucesso,atualizei a Bios,alterei na bios as teclas de função habilitada e desabilitada, instalei programas de de atualização de drivers automática como o Driver Easy, Driver Max, Driver Booster e tentei identificar o driver correto com o Driver Identifier todos fornecem o mesmo driver q encontrei no site HP referente a esse SO que é o  (Adaptador Wi-Fi Ralink 802.11 b/g/n) ja verifiquei alterções de adaptador se não estava desabilitado, instalei programa de teste do teclado e verificar se a tecla do botão do wifi que é a f12 funcionva, aperto mas a luz continua laranja um fato curioso é que no suporte para windows8  existe o driver de botão sem fio tentei instalar esse tb em modo de compatibilidde com esse o Win7 não funcionou.Seria viavel instalar o windows 8 de volta nele? mas receio que problema seja na placa de rede wifi. Fico grato se alguem puder ajudar, sem mais para o momento aguardando respostas obg. 

[Rodolfo_A]

Oi Gustavosl, 

Pode ser o problema no adaptador Wifi do equipamento.

Mesmo mudando o sistema operacional era para funcionar. Se possível teria como instalar o sistema original de fábrica, assim instalando todos os drivers originais.

Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP 

O adaptador sem fio é:

Ralink RT3290LE 802.11b/g/n 1x1 WiFi and Bluetooth 4.0 combination adapter

[Gustavosl]

Muito obg por responder mas esse notebook é de um cliente meu, como eu havia dito na minha post baixei os drivers corretos para internet via cabo e o do wifi para win 7 que exatamente esse q vc mensionou  mas ele so deu internet pelo cabo me parece q o problema foi a placa do wifi pois rodei nele o SO Ubuntu 10.04 sem serviço de rede wifi e era pra funcionar, en fim voc poderia me dizer se for mesmo a placa de rede se sera possivel o dona da maquina levar pra substiruir a peça? vou passar pro meu cliente esses contatos quando tiver solucionado vc sabera aqui no post . Fico no aguardo pela sua resposta vlw mesmo.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Gustavosl, 

Se o notebook ainda estiver em garantia de nota fiscal ou de fábrica, pode ser sim enviado para a troca da placa, mas se estiver fora, o cliente pode entrar em contato com essas assistências e pedir o envio da peça mediante orçamento:

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com 
http://www.latinparts.com

Encompass Parts Distribution
tel: 001-954-723-9191
001-954-723-9044
http://www.encompassparts.com
http://www.encompassimaging.com 

Tecpartes
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartes.com.br/

[Gustavosl]

vlw cara um grande abraço!

XD

[Rodolfo_A]

Oi Gustavosl, 

Precisando de algo tirar alguma dúvida estamos à disposição para ajudar.

Abraços.