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Solucionado!
hp - pavilion
em 10-09-2016 06:29 AM
O meu hp foi desligou-se sozinho par atualizar e depois arrancou e ficou suspenso nas actualizações nao passa disso.
Para o abrir ja carreguei de segundo a segundo no escape, na f2 e por ai e ele não abre fikou bloqueado na actualização, como sou professora e tenho la documentos é de extrema necessidade abri-lo pelo menos ou polo a funcionar caso seja capaz. Ele abre mas fica sempre o distico hp e não sai daí.
Preciso de ajuda senão tenho de ir a uma loja, pois a garantia já finalizou.
Atenciosamente
Crystina
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
hp - pavilion
12-09-2016 12:30 PM - editado 12-09-2016 12:31 PM
Olá @Crystina
Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informaçõe.
Como localizar o modelo do Notebook
Tente realizar a recuperação de fábrica acessando a partição de recuperação pela tecla F11.
Veja nete link: Tópico: Iniciar recuperação quando o Windows não inicia corretamente
Este procedimento irá deletar todas as informações do HD e retornar às configurações de fábrica.
Roseli S.
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hp - pavilion
12-09-2016 12:30 PM - editado 12-09-2016 12:31 PM
Olá @Crystina
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Como localizar o modelo do Notebook
Tente realizar a recuperação de fábrica acessando a partição de recuperação pela tecla F11.
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Roseli S.
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Solucionado!
hp - pavilion
em 12-09-2016 01:28 PM
Obrigado pela ajuda e gentileza em ter respondido e ajudado.
Tudo de Bom.
Cumprimentos
Crystina
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Solucionado!
hp - pavilion
em 12-09-2016 02:42 PM
Disponha @Crystina
Se precisar, estamos à disposição!
Boa semana pra você!
Roseli S.
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