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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

hp - pavilion

hp pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O meu hp foi desligou-se sozinho par atualizar e depois arrancou e ficou suspenso nas actualizações nao passa disso.

Para o abrir ja carreguei de segundo a segundo no escape, na f2 e por ai e ele não abre fikou bloqueado na actualização, como sou professora e tenho la documentos é de extrema necessidade abri-lo pelo menos ou polo a funcionar caso seja capaz. Ele abre mas fica sempre o distico hp e não sai daí.

Preciso de ajuda senão tenho de ir a uma loja, pois a garantia já finalizou.

 

 

Atenciosamente

 

Crystina

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Solucionado!

hp - pavilion

Olá @Crystina

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informaçõe.

Como localizar o modelo do Notebook

 

Tente realizar a recuperação de fábrica acessando a partição de recuperação pela tecla F11.

 

Veja nete link: Tópico: Iniciar recuperação quando o Windows não inicia corretamente

Este procedimento irá deletar todas as informações do HD e retornar às configurações de fábrica.

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

hp - pavilion

Olá @Crystina

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informaçõe.

Como localizar o modelo do Notebook

 

Tente realizar a recuperação de fábrica acessando a partição de recuperação pela tecla F11.

 

Veja nete link: Tópico: Iniciar recuperação quando o Windows não inicia corretamente

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Roseli S.

 

 

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Autor
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Solucionado!

hp - pavilion

Obrigado pela ajuda e gentileza em ter respondido e ajudado.

Tudo de Bom.

 

Cumprimentos

 

Crystina

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Solucionado!

hp - pavilion

Disponha @Crystina

 

Se precisar, estamos à disposição!

Boa semana pra você!

 

Roseli S.

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