imagem de segurança do recovery corrompida

[lilla-kim]

Olá! Tenho um problema parecido.

Para a encurtar a conversa:

Não tenho mais a imagem de segurança do recovery, foi corrompida e quero voltar para o ponto original de fábrica.

Perdi todos os meus pontos de restauração e não consigo voltar para o ponto de fábrica.

Já procurei por soluções no Fórum HP (fora do Brasil inclusive) e no dos EUA vi que é possível encomendar um recovery disc - no caso de quem não tem mais o que vem de fábrica... No caso de quem não está nos EUA ou no Canadá - é repassado para outro link em que a única opção disponível é contactar o suporte HP.

É possível para usuários no Brasil encomendar o Recovery Disc?

Acredito que seja a única solução no meu caso :smileyfrustrated:

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá Lilla

Neste caso siga este post, assim pode comprar o recovery

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

Att,